今年以來,工行衡水武邑支行立足區(qū)域實際,積極探索社?I銷的增長點和發(fā)力點,積極打造便民金融生態(tài),推動“金融+社保”步入新臺階。今年以來,累計居民服務一卡通發(fā)卡量2592張,發(fā)卡完成率全區(qū)第一。
一、下沉金融服務到各單位集體。武邑支行發(fā)揚敢拼敢闖的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮人熟、地熟、情況熟等天然優(yōu)勢,主動聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)、學校、代發(fā)工資單位,合力分配網(wǎng)點人力,攜帶便攜式柜員機上門為教師職工、企業(yè)職工等辦理社保卡開卡、激活業(yè)務。“工行真是太接地氣了!一直想去銀行網(wǎng)點辦社保卡,但又要排隊又要找停車的地方,實在不方便。”“你們這樣辦社?确奖氵快,省時省力”。
二、保證廳堂力量,服務百姓群體。為落實落細社?ɑ菝裾,武邑支行增加廳堂力量全力保障社保卡業(yè)務辦理質量,該行的服務質量在居民中產(chǎn)生了熱烈反響,由于其他銀行對于社保卡換發(fā)的推諉,大家抱著試試看的心態(tài)到武邑工行詢問能否辦理,工作人員熱情服務,積極承擔社會責任,在辦理社?ǖ耐瑫r為客戶全面介紹行內存貸款活動、營銷“一碼紅包”及網(wǎng)金活動,獲得了到店客戶的一致好評,大大提高了武邑工行的服務口碑,樹立了良好的大行形象。
三、打通金融服務鄉(xiāng)村“最后一公里”。為滿足村鎮(zhèn)基礎金融服務需求,武邑支行本著打通“最后一公里”的理念,深入鄉(xiāng)村把便民服務落到實處。在當?shù)卮逦瘯闹С趾托麄、組織下,該行工作人員進村入戶為村民辦理社?,不少年紀大的村民聽聞在村委會就能辦卡隨即感嘆道:“我們年紀大的人,出門去城里也不方便,工行能到村里給大家上門辦業(yè)務,服務是真到位!”為轄區(qū)百姓辦實事、解難題,真正把金融服務延伸到社區(qū)街道,將金融服務送到百姓家門口。
作為地方金融主力軍,工行武邑支行將承擔更多社會責任,持之以恒地把社?üぷ髯錾、做實、做細,提高服務效率,提升社?ǚ⻊账,延伸金融服務觸角,切實滿足城鄉(xiāng)居民的金融需求。