“你好,我的銀行卡不小心被吞了,這該怎么辦。 ” 4月8日上午,在建行阜陽能源交通支行ATM區(qū)域,張先生神態(tài)焦急的看著大堂經(jīng)理。
“先生您好,您別著急,請您出示有效身份證件,我們這就給您核實取卡,應該不會耽誤您過多時間,請稍作等候。”聽到支行大堂經(jīng)理小陳的回應,在勞動者港灣落座的張先生緊鎖的眉頭略微舒展。隨即,支行工作人員做好銜接配合,很快找到了被吞的儲蓄卡。
“抱歉,張先生,卡已經(jīng)取出來了,完好無損,但經(jīng)過核實,這張儲蓄卡非您本人辦理,能麻煩儲蓄卡本人來核實嗎?”
“哎呀,這確實不是我的儲蓄卡,是我父親的,但是他已經(jīng)90多歲了,而且一直住在敬老院,這不耽誤事嗎?”在得知情況后,張先生從椅子上立刻站了起來,情緒開始激動起來。
“張先生,您看這樣行嗎,我們現(xiàn)在開車帶著您去敬老院,見到您父親,我們正常核實無誤后,就可以了,如果可以,我們現(xiàn)在就可以出發(fā)!”張先生對支行工作人員提供的方案較為認可。很快,支行工作人員帶著客戶驅(qū)車來到了敬老院。
“謝謝你們,沒有你們的幫助,今天辦業(yè)務就沒這么順利,也是第一次體驗到你們上門服務的熱情,為你們點贊!”在辦理好業(yè)務后,張先生看著建行工作人員喜悅之情溢于言表。
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