工行長治八一路支行年末巧配合 客戶樂開顏

   臨近年末，工行長治八一路支行陸續(xù)有客戶焦急的咨詢工銀e信業(yè)務能不能辦？如何辦？但是這個業(yè)務之前只是聽說過，但從未實操過，一度使八一路業(yè)務部的客戶經(jīng)理犯了難。客戶經(jīng)理通過和客戶細聊，發(fā)現(xiàn)原來是市政某公司今年年底全部要用工行的工銀e信作為金融結(jié)算工具來給下游的供應商結(jié)款，距離新年已經(jīng)沒幾天了，都等著年底結(jié)賬然后給工人開工資、支付材料款等。八一路支行的客戶經(jīng)理了解到這一情況后及時向分管副行長反應，副行長及時與該市政公司對接，緊急成立了工作小組：首先對工作小組的成員進行內(nèi)部學習，學習工銀e信的操作流程，做到每人熟練掌握；一組人在支行增設對公賬戶開立綠色窗口，加快對公賬戶開立速度，力爭當天上門盡調(diào)，當天開戶；一組人派駐該市政公司，協(xié)助企業(yè)注冊工銀e信平臺并在平臺上幫助客戶上傳貿(mào)易合同和核驗發(fā)票。通過年前一周的緊密配合，客戶在大年三十終于如愿收到了工程款，看到大家的在微信群里對工行八一路支行的感謝，對八一路支行客戶經(jīng)理的新春祝福，說如果不是八一路支行的同事，工程款年前肯定到不了，大家的這個新年一定是痛苦的，感謝大家一周的辛勤付出。

   通過此次活動，擦亮了八一路支行貼心服務的企業(yè)名片，進一步擴大了八一路支行的影響力，為今后的普惠業(yè)務，公司存款業(yè)務打下了扎實的基礎。八一路支行將繼續(xù)深耕市場，努力完成旺季營銷各項指標。