工行邢臺冶金新光支行熱心服務(wù)獲稱贊

  4月8日中午，工行邢臺冶金新光支行來了一位行色匆匆的客人，客服經(jīng)理熱情的詢問，辦理什么業(yè)務(wù)，客戶很焦急的告訴經(jīng)理，他需要一張工商銀行的儲蓄卡，用來領(lǐng)取工資，并表示自己是中午午休專門出來辦卡，時間很緊急。

  客服經(jīng)理對其進行安撫，并告知辦卡流程，在了解中發(fā)現(xiàn)該客戶是一名外地人，客服經(jīng)理隨即詢問起客戶的工作單位，以及查看客戶的工作群，確定了客戶現(xiàn)在在附近建筑工地務(wù)工需要結(jié)算工資�？头�經(jīng)理細心引導(dǎo)客戶進行銀行業(yè)務(wù)備案登記并填寫表格，為其又快又好的辦理了工資卡，得到了客戶的肯定。同時向其營銷了我行工銀信使業(yè)務(wù)，這樣客戶在收到工資的第一時間，就能收到短信提醒了�？蛻魹榇耸�分滿意，對經(jīng)理連連感謝。

  冶金新光支行以飽滿的熱情服務(wù)每一位客戶，積極為客戶排憂解難，堅持客戶至上的態(tài)度，用我們的真心換得客戶滿意。