工行邢臺冶金太行支行成功防范電信詐騙獲贊

  4月6日上午，兩位老年客戶相伴來到工行邢臺冶金太行支行大廳，大堂經(jīng)理上前詢問所辦業(yè)務(wù)，進行初次分流，得知老人需要匯款后將客戶引導(dǎo)至智能區(qū)辦理，大堂經(jīng)理仔細詢問轉(zhuǎn)賬金額及開戶行，奇怪的是兩位老人的回答都含糊不清，大堂經(jīng)理于是再次詢問老人是否認識對方，及資金用途，兩位老人拒絕回答并依舊堅持匯款。

  這時大堂經(jīng)理注意到老人手機上的微信聊天記錄，對方微信名稱及頭像都非�？梢�，聊天記錄中都是投資、入股、分紅等詞匯且對方人在廣州，老人也是跨行大額匯款，大堂經(jīng)理當下阻止匯款，并向兩位老人認真普及相關(guān)防騙知識及最近盛行的詐騙手段。一開始老人并不認同，并呵斥大堂經(jīng)理不辦業(yè)務(wù)，要求排號柜臺辦理，在兩位老人等號期間，大堂經(jīng)理向負責人反映此情況，換人再次防騙勸導(dǎo)，得知老人在微信群里結(jié)識對方，并要將全部資金匯給對方進行某國外項目的融資。經(jīng)過長達二十余分鐘的教育普及，老人逐漸開始懷疑對方高回報的融資項目，最終幡然醒悟不再繼續(xù)匯款。

  如今電信詐騙高發(fā)，越來越多的中老年人被所謂的高收益高回報蒙蔽雙眼，然而等待他們的無疑是血本無歸，作為工商銀行員工我們有責任有義務(wù)提醒每一位客戶謹防電信詐騙，竭力保護客戶財產(chǎn)不受侵害。