工行保定順平支行以實際行動助企業(yè)發(fā)展

  今年以來，工行保定順平支行召開全員大會、行務會，精心組織、狠抓落實，加強對客戶的關心關愛，持續(xù)提升客戶服務溫度，高標準做好金融服務工作，以實際行動助企業(yè)發(fā)展。

  年后，順平迎來了冬天最大的一場雪，鵝毛大的雪花不斷飄落，不一會地面就積起了一層厚厚的雪，路上零星的幾輛車緩慢艱難的前行著，看不到一個行人，入目所見都被一片雪白覆蓋。某日，該行市場部座機電話響起，是保定某建材有限公李總的電話，他說：“之前你和我提過的結算貸我想再深入了解一下，你看看你們今天有沒有時間來公司詳細說一說”，該行市場部負責人說：“沒問題，您看看今天什么時候方便，我?guī)е�資料過去”，“下午1點吧”李總說。

  掛斷電話后，該行市場部戴經(jīng)理立刻準備下午見面的所需材料，做好事前準備，李總來電話時已經(jīng)是中午11:30分了，戴經(jīng)理沒有吃午飯，拿上準備好的資料就提前出發(fā)了，團隊成員勸她說：“吃點東西再走吧，還有一個多小時呢，時間來得及”，“雪比較大，路不好走，我還是提前去吧，不能讓客戶等著我”，戴經(jīng)理說完就開車離開了。

  短短15公里的路程，當天整整開了一個小時，客戶公司很大，又由于積雪原因車停的比較遠，戴經(jīng)理下車又步行了十分鐘才到對方辦公室門口，在這短短的十分鐘，戴經(jīng)理的頭發(fā)已經(jīng)被雪染白，身上也全都是雪，客戶見到戴經(jīng)理十分驚訝：“我以為您今天來不了了，上午我看著雪不怎么下才給你打的電話，沒想到雪不但沒有停還越下越大，真的是辛苦你了”，“沒關系，咱們多年的合作關系，您有需求，我們肯定全力支持”，客戶聽了十分感動，接下來戴經(jīng)理向客戶詳細介紹了結算貸這一產品，根據(jù)客戶公司的實際情況，進行了細致的講解，對方公司做的業(yè)務結算量很大，工行推薦的結算貸這一產品十分適合對方公司，最終雙方愉快的達成了110萬結算貸的合作，貸款次日就完成了審批，工行以實際行動支持企業(yè)發(fā)展，充分展現(xiàn)工行良好服務風貌。