今年以來，工行鎮(zhèn)江潤州鎮(zhèn)句支行積極響應(yīng)上級(jí)關(guān)于發(fā)展普惠金融的相關(guān)要求，始終堅(jiān)持將普惠貸款工作列為核心工作之一，大力促進(jìn)普惠貸款拓展，將普惠業(yè)務(wù)發(fā)展作為重點(diǎn)工作強(qiáng)化部署，推動(dòng)業(yè)務(wù)向良性態(tài)勢發(fā)展。一季度該行普惠新增貸款金額1753萬元，新增戶數(shù)24戶。
一、挖掘存量，提升服務(wù)質(zhì)效。該行始終盯緊縣域鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建治的重點(diǎn)任務(wù)要求。為了拓展客戶存量，鞏固客戶基礎(chǔ)，支行利用網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有中高端優(yōu)質(zhì)對公客戶，通過集團(tuán)連鎖、供應(yīng)鏈客戶，營銷其自營及關(guān)聯(lián)公司，將提升制造業(yè)金融供給融入服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局。同時(shí)，面對急需金融援助的小微企業(yè)，首先需要密切跟蹤項(xiàng)目招商進(jìn)度，緊跟需求，提供支持。
二、上門走訪，了解客戶需求。近年來，深入服務(wù)企業(yè)和個(gè)體工商戶，用心傾聽企業(yè)金融需求，引入金融“活水”助力企業(yè)發(fā)展。在具體措施上，落實(shí)多種手段，例如電話外呼，實(shí)地走訪商戶，向熱門商圈和一些擁有潛在需求的企業(yè)主動(dòng)宣傳商業(yè)貸的優(yōu)勢和優(yōu)惠力度，真正將普惠送到了商戶家門口，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)性、直達(dá)性。
三、做好宣傳，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。通過多效宣傳商戶貸的舉措，進(jìn)一步踐行普惠金融，加大對企業(yè)的支持力度，提升服務(wù)企業(yè)能力，為地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了銀行力量。同時(shí)，為了加深普惠金融的地方性，從日常來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶，調(diào)額變更或者來辦個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶中開展宣傳。通過電話回訪、實(shí)地走訪等方式，做好增量客戶拓展。通過電話微信、上門走訪等形式邀約客戶到店，將“一句話營銷”貫穿至廳堂服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，挖掘客戶需求，提升客戶的服務(wù)滿意度。
