中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務行內(nèi)五星級網(wǎng)點評選結果揭曉,鹽城市分行營業(yè)部榮獲“2023年中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務行內(nèi)五星級網(wǎng)點”榮譽稱號。
鹽城市分行營業(yè)部深入貫徹落實評定活動工作要求,以創(chuàng)建文明規(guī)范服務示范網(wǎng)點為抓手,以規(guī)范服務標準為導向,以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的,積極踐行郵儲銀行“客戶為中心”服務理念,全面加強網(wǎng)點建設,不斷提高服務效能,提升核心競爭力,努力打造優(yōu)質(zhì)高效、服務完善、群眾滿意的營業(yè)網(wǎng)點。一是加強崗位技能學習與培訓,強化日常文明規(guī)范服務,持續(xù)提升金融服務水平;二是推進扎實精細的管理,強化有效的日常服務監(jiān)督,調(diào)動網(wǎng)點員工文明規(guī)范服務的主動性;三是積極推進特色化、差異化服務,不斷提升針對“三農(nóng)”、社區(qū)、中小企業(yè)的金融服務能力,走進園區(qū)、社區(qū)、商戶、企業(yè)、農(nóng)村,打造特色支行,有效滿足不同客戶群體的金融需求。
今后,鹽城市分行營業(yè)部將以此次獲評為契機,表率先行,再接再厲,發(fā)揮標桿積極作用,不斷創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務管理新實踐,爭創(chuàng)千佳、百佳網(wǎng)點,引領鹽城市分行各營業(yè)網(wǎng)點服務客戶水平不斷提升。
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