建行淄博張店支行真誠服務(wù)外籍客戶 彰顯異國溫情

  近日，建行淄博張店西七路支行迎來了一位特殊客戶，這是一位來自馬來西亞的外國客戶。來到柜臺面前，這位外國友人拿出了她的護照講訴她的難題。經(jīng)了解，她的建行卡因外國護照更換無法正常使用，給生活造成極大的不便。接待的柜面同事立即查詢客戶賬戶情況，與主管雙人核查新舊證件后，填寫資料補充信息，將系統(tǒng)信息更換為最新證件。解決問題事后，外國友人稱贊工作人員的用心盡職，并對網(wǎng)點的服務(wù)表示衷心感謝!

  隨著到銀行辦理業(yè)務(wù)的外國人越來越多，西七路支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，為外籍客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用行動詮釋良好的服務(wù)風范，保持建行的優(yōu)質(zhì)形象。