在“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動中,工行長治英華支行創(chuàng)新宣傳方式,以客戶感興趣的方式輸出消保相關(guān)知識。
工行長治英華支行是社保專門網(wǎng)點,以老年客戶群體為主,針對該特點英華支行推出多項措施宣傳消保。首先,設(shè)置金融知識教育宣傳區(qū)。由于老年人在等待過程中多有看報看宣傳折頁習(xí)慣,英華支行在等候區(qū)顯眼位置專門設(shè)置金融知識宣傳教育區(qū),并配備專人向老人介紹該區(qū)域宣傳折頁。其次,開展互動式金融講堂。通過知識講座、互動游戲、案例宣講等形式,寓教于樂,以通俗易懂的方式引導(dǎo)老年人樹立正確金融觀,抵制非法金融活動,防范電信詐騙,學(xué)會用法律手段維護自己權(quán)益。
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