工行長治英華支行消保教育宣傳典型案例

   在“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動中，工行長治英華支行創(chuàng)新宣傳方式，以客戶感興趣的方式輸出消保相關(guān)知識。

   工行長治英華支行是社保專門網(wǎng)點，以老年客戶群體為主，針對該特點英華支行推出多項措施宣傳消保。首先，設(shè)置金融知識教育宣傳區(qū)。由于老年人在等待過程中多有看報看宣傳折頁習(xí)慣，英華支行在等候區(qū)顯眼位置專門設(shè)置金融知識宣傳教育區(qū)，并配備專人向老人介紹該區(qū)域宣傳折頁。其次，開展互動式金融講堂。通過知識講座、互動游戲、案例宣講等形式，寓教于樂，以通俗易懂的方式引導(dǎo)老年人樹立正確金融觀，抵制非法金融活動，防范電信詐騙，學(xué)會用法律手段維護自己權(quán)益。