工行大同和陽(yáng)支行認(rèn)真貫徹上級(jí)行“打造第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略,依據(jù)客戶的資金實(shí)力,投資理財(cái)偏好,準(zhǔn)確把握客戶多元化的金融服務(wù)需求,全員發(fā)動(dòng),把握旺季營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)機(jī),廣而撒網(wǎng),摸排意向客戶,開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷,搶抓市場(chǎng)資源,一季度,成功營(yíng)銷私銀期繳五年期保險(xiǎn)大單,實(shí)現(xiàn)中收新突破。
領(lǐng)導(dǎo)重視,激勵(lì)考核先行。該行班子高度重視保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)支行中收貢獻(xiàn),出臺(tái)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷激勵(lì)辦法,明確收益分配,確保激勵(lì)到位,極大的激發(fā)全行員工的營(yíng)銷主動(dòng)性,行領(lǐng)導(dǎo)牽頭,全員跟進(jìn),用非常之力,下恒久之功,助推實(shí)現(xiàn)攻堅(jiān)目標(biāo)。
強(qiáng)化宣傳,暖心服務(wù)先行。該行深知優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)是站穩(wěn)市場(chǎng),搶奪客戶高地的關(guān)鍵,在行內(nèi)精心布置保險(xiǎn)宣傳牌,網(wǎng)點(diǎn)大屏上滾動(dòng)播放宣傳話語(yǔ),讓客戶在進(jìn)店第一時(shí)間看到,及時(shí)了解產(chǎn)品的特點(diǎn),客戶經(jīng)理適時(shí)推薦,抓住客戶心里和產(chǎn)品的契合點(diǎn),通過(guò)慎終如始的暖心、真誠(chéng)、熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)獲客,既實(shí)現(xiàn)了銀客雙贏,又提升了私人銀行客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,助力支行保險(xiǎn)營(yíng)銷開(kāi)新局、譜新篇。
強(qiáng)化培訓(xùn),獲客能力先行。該行組織全員利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間,邀請(qǐng)業(yè)務(wù)合作保險(xiǎn)公司主訓(xùn),根據(jù)階段營(yíng)銷的重點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)、營(yíng)銷話術(shù)以及具體產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)與營(yíng)銷技能,為營(yíng)銷工作的開(kāi)展起到了推動(dòng)作用.
強(qiáng)化售后,跟蹤服務(wù)先行。該行從換位思考出發(fā),錨定保單售出的客戶,及時(shí)認(rèn)真跟進(jìn),線上線下隨時(shí)留意回訪,答疑解惑,解除客戶的后顧之憂,用心用行竭力培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品的粘合度,為支行長(zhǎng)遠(yuǎn)創(chuàng)收能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。