工行衡水路北支行持續(xù)于推進預約模式提升網(wǎng)點服務效率

   為進一步提升網(wǎng)點服務質量，提高業(yè)務辦理效率，優(yōu)化客戶服務體驗，工行衡水路北支行通過多種渠道大力推廣網(wǎng)點線上預約功能，切實解決客戶到網(wǎng)點排隊時間長的問題，讓客戶體驗到網(wǎng)點服務模式創(chuàng)新帶來的高效便捷。

   在新網(wǎng)點服務模式下，客戶可以通過手機銀行、“工行服務”微信小程序、“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號、95588代預約等方式進行線上預約。通過線上預約和線下預約相結合的方式，有效避免了客戶在銀行網(wǎng)點等候時間過長等問題，從而大大提升了網(wǎng)點服務效率。

   下一步，工行衡水路北支行將持續(xù)加強推廣網(wǎng)點預約取號服務，面向重點客群精準宣傳，圍繞客戶需求持續(xù)做好新模式服務提升，吸引更多客戶參與到預約服務中來，提升客戶全流程服務水平，為客戶提供更加便捷、智能、高效且有溫度的金融服務。