為進(jìn)一步加強(qiáng)“工行驛站”服務(wù)生態(tài)建設(shè)與運(yùn)營指導(dǎo)，提升“工行驛站”品牌形象，工行福州分行于2024年3月13日起根據(jù)總、省分行驛站“情暖朝夕”志愿服務(wù)月活動(dòng)工作要求，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)通過形式多樣的“工行驛站”主題活動(dòng)，積極助力網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升和高質(zhì)量發(fā)展。
一、全面落實(shí)轄屬網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)主題宣傳物料的播放工作�；顒�(dòng)期間，該分行各網(wǎng)點(diǎn)400多臺(tái)電子廣告屏等多媒體設(shè)備滾動(dòng)播放總行活動(dòng)主題相關(guān)海報(bào)，并主動(dòng)做好到店客戶的宣傳工作，營造良好的活動(dòng)氛圍。
二、開展形式多樣的關(guān)愛行動(dòng)
（一）充分利用“工行驛站”配備的基礎(chǔ)便民設(shè)施，積極開展銀發(fā)客群關(guān)愛活動(dòng)，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)為到店的老年客戶提供愛心物資、開展防詐騙、反假幣以及銀行卡安全等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。通過走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)發(fā)放宣傳折頁、主動(dòng)講解等方式，向銀發(fā)客群普及反詐騙、存款保險(xiǎn)等知識(shí)，詳細(xì)解答金融疑問，提醒老年朋友謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，增強(qiáng)群眾的識(shí)騙、防騙意識(shí)。
（二）聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、新市民等重點(diǎn)客群，關(guān)心關(guān)愛戶外勞動(dòng)者群體，依托“工行驛站”品牌，通過邀請(qǐng)新市民群體到店參觀、體驗(yàn)驛站服務(wù)，開展金融知識(shí)講座等方式，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣配送員等戶外勞動(dòng)者提供各類金融知識(shí)和防詐騙風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，幫助他們提升理財(cái)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
（三）積極響應(yīng)3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日主題，利用工行驛站主陣地及工商銀行客戶服務(wù)公眾號(hào)等數(shù)字化平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、企業(yè)開展金融知識(shí)宣講與服務(wù)推廣，特別時(shí)讓老年客戶對(duì)自身權(quán)益保護(hù)有了更深刻認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升了老年人的金融安全意識(shí)。
三、做好宣傳推廣，擴(kuò)大宣傳范圍�；顒�(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)不僅在廳堂、社區(qū)等多渠道宣傳，還通過網(wǎng)訊、H5、社會(huì)媒體等擴(kuò)大宣傳范圍。據(jù)不完成統(tǒng)計(jì)，全轄網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)組織各類活動(dòng)200多次，服務(wù)群眾12000多人次。支行推送各類圖片、H5、網(wǎng)訊以及社會(huì)媒體報(bào)道等50多次。工行驛站“情暖朝夕”志愿服務(wù)月活動(dòng)工作取得良好成效。
