電子醫(yī)保憑證,是由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一簽發(fā),為全體參保人員生成的醫(yī)保身份識別電子介質(zhì)。工行邢臺分行按照人社部門通知要求,認(rèn)真組織離退休人員做好電子醫(yī)保憑證激活工作,使該行離退休參保人員可以通過醫(yī)保碼享受各類醫(yī)療保障服務(wù)。
該行及時(shí)下發(fā)通知,把電子醫(yī)保憑證激活工作通知傳達(dá)到每一名離退休人員,同時(shí)把醫(yī)保電子憑證激活方法在離退休人員微信群中發(fā)布,引導(dǎo)離退休人員正確激活使用,保障此項(xiàng)工作順利開展。
細(xì)致服務(wù),差別對待,對在醫(yī)保電子憑證激活中老同志提出的問題耐心聽取和明確解釋,對有些政策性強(qiáng)的問題及時(shí)向社保部門咨詢請教,保證問題及時(shí)解決。以“服務(wù)好老同志、讓老同志滿意”為宗旨,對自己激活電子醫(yī)保憑證確有困難的喪偶高齡獨(dú)居離退休人員,工作人員前往其家中,現(xiàn)場幫助其進(jìn)行激活,確保所有離退休人員都能按時(shí)激活電子醫(yī)保憑證。
及時(shí)通過電話、微信等方式提醒督促離退休人員抓緊完成電子醫(yī)保憑證激活,還向每位離退休老同志講解電子醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保就診和購藥支付等功能的,實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)就能夠“一碼在手,醫(yī)保無憂”,同時(shí)還提醒離退休人員不要輕易將自己的電子醫(yī)保碼等個(gè)人重要信息告知他人,以免上當(dāng)受騙,造成不必要的損失。
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