工行唐山遷西支行依托工行驛站開展“情暖朝夕”志愿服務(wù)月活動

  工行唐山遷西支行充分依托工行驛站，聚焦長輩客群、新市民客群等重點(diǎn)客群，提供無障礙金融服務(wù)，進(jìn)一步豐富我行對外敬老適老、便民惠民服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升重點(diǎn)客群信賴感、獲得感、幸福感。

  借助各類宣傳折頁、海報(bào)、易拉寶等在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部為到店的社會公眾提供服務(wù)，晴時(shí)乘涼、雨時(shí)供傘，充電器、老花鏡、醫(yī)藥箱、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、輪椅等均配備齊全，安排專人負(fù)責(zé)查漏補(bǔ)缺。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)員工利用好廳堂等候時(shí)間，普及金融知識，助力社會公眾金融素養(yǎng)的提升。

  全行員工與到訪工行驛站的客群面對面交流，深入了解需求和問題，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、交通警察等戶外工作者提供基本必要的幫助，解決各類近憂，在金融需求方面也提供更加個性化、全方位的金融解決方案，增強(qiáng)客群金融滿意度。

  支行與街道居委會、村鎮(zhèn)黨支部接洽長輩客群金融適老服務(wù)，使工行驛站以另一種形式流動進(jìn)社區(qū)與村鎮(zhèn)，幫助這類客群熟悉居民一卡通社�？ㄔ诟黝悢�(shù)字化場景的使用。