為持續(xù)提升全行規(guī)范化服務水平,3月19日班后,建行淮北市分行渠道與運營管理部組織了一場服務培訓會,召集了部分在2023年四季度省分行服務檢查中失分較多的人員參加培訓。
參會人員共同觀看了網(wǎng)點各崗位服務錄像,現(xiàn)場點評失分環(huán)節(jié)。隨后觀摩合肥濱湖新區(qū)支行網(wǎng)點服務規(guī)范演示視頻,對照標桿,發(fā)現(xiàn)不足。服務專管員現(xiàn)場對失分人員進行培訓,詳細學習了網(wǎng)點服務規(guī)范(應知應會4.0版)。
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