建行淄博桓臺支行履行社會責任 提高服務水平

   建行淄博桓臺支行堅持以客戶為中心，緊貼當?shù)厝罕娊鹑诜�務需求，積極履行社會責任，持續(xù)增強服務能力，不斷提升客戶服務水平，全力為客戶提供服務保障。

   中老年人往往是網(wǎng)絡電信詐騙易發(fā)群體。為此，桓臺支行積極制定應對預案，在各網(wǎng)點廳堂內(nèi)外同步扎實開展防范網(wǎng)絡電信詐騙知識宣傳活動。在廳堂內(nèi)，開展“知識沙龍”專題活動，重點講解網(wǎng)絡電信詐騙的特征，引導公眾做好識別和預防。運用廳堂 LED 顯示屏、宣傳欄海報、引導臺折頁等對防范網(wǎng)絡電信詐騙相關(guān)知識進行全方位的宣傳普及，不斷提高公眾防范意識。在廳堂外，持續(xù)開展“金融知識進社區(qū)、進村莊、進企業(yè)”活動，通過開辦系列討論、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場有獎問答等形式，讓金融安全知識入腦入心，增強公眾防范能力。

   堅持節(jié)假日金融服務不打烊。一方面，組織人員走村入戶，對外出務工返鄉(xiāng)人員提供金融知識講解、存貸款產(chǎn)品介紹、信息采集建檔、貸款面談面簽等上門服務，提高返鄉(xiāng)人員的安全感和獲得感；另一方面，依托金融服務隊持續(xù)做好企業(yè)對接，深入了解企業(yè)復工復產(chǎn)、日常經(jīng)營等方面的金融需求，做到信貸資金優(yōu)先支持、企業(yè)需求優(yōu)先滿足，全力助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。