建行淄博高青車站支行積極摸索服務(wù)客群新規(guī)律,不斷總結(jié)提升服務(wù)水平新經(jīng)驗,改善客群服務(wù)體驗,以提高服務(wù)水平為手段有效推進網(wǎng)點竟爭力提升,服務(wù)水平得到了較大改善和提高。一是激勵員工改進服務(wù),加強服務(wù)陣地建設(shè),把廳堂搞活、用活,改善服務(wù)體驗,增加客戶黏性。二是激勵各崗位提高服務(wù)效率。對網(wǎng)點客戶滿意度實行常態(tài)化、長效化管理,重點關(guān)注服務(wù)過程中的辦結(jié)效率和業(yè)務(wù)正確率提升。三是開展線上線下經(jīng)驗分享,相互提醒和幫助,重點幫扶新員工快速提高服務(wù)能力和水平。
通過多措并舉、多管齊下,高青支行服務(wù)形象和服務(wù)水平得到有效提升,切實起到了增強網(wǎng)點核心競爭力的推進作用。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com