工行保定徐水東興支行上門服務有溫度

   3月的一天，工行保定徐水東興支行來了一位老人，神情非常焦急，一進門就問廳堂工作人員怎樣用社�？ɑㄥX看病。大堂經理立即安排專人與老人對接，在耐心詢問下明白了老人的全部訴求。

   原來老人的老伴兒因病住院，急需用社�？▓箐N，需要激活社保卡的金融功能。了解到老人這一情況后，網點負責人立刻安排工作人員陪同老人前往醫(yī)院上門辦理業(yè)務，在取得主治醫(yī)生的同意后進入病房，確認了老人老伴兒的相關情況，核實了有關信息，在手續(xù)合規(guī)的前提下完成了上門服務流程。 

   “真是太感謝你們了，幫了我們大忙”。聽著老爺子的連連感謝，網點員工也真誠回應祝愿老人家屬能夠早日康復。銀行服務無小事，上門服務暖人心。將溫暖送上門，讓“特殊”群體享受到“特殊”服務。該行一直努力延伸服務觸角，貼心負責解決好群眾實際困難。