工行溫州城西支行攜手企業(yè)共建反詐安全防線

   隨著科技的發(fā)展，電信詐騙日益猖獗，給企業(yè)資金安全帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了更好地保障客戶的利益，工商銀行溫州城西支行積極響應(yīng)國家打擊電信詐騙的號召，采取一系列有效措施，全方位宣傳反詐知識，幫助工行企業(yè)客戶提高反詐騙意識和能力，全力守護(hù)企業(yè)資金安全，為客戶提供更安全的金融服務(wù)。

   強化反詐宣傳切實提升客戶防范意識。為加強對公客戶的反詐宣傳，溫州城西支行通過各個部門與網(wǎng)點廣泛宣傳防范電信詐騙的相關(guān)知識，加強網(wǎng)點員工與企業(yè)客戶的互動。網(wǎng)點客服經(jīng)理積極與到店辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、財務(wù)進(jìn)行面對面交流，分享最新的電信詐騙案例、手法和防范方法。通過實例詳細(xì)介紹虛假財務(wù)核實、冒充高管指令等常見的電信詐騙手法，幫助企業(yè)客戶提高辨別詐騙能力。并建議客戶密切關(guān)注企業(yè)賬戶的變動，隨時報告可疑交易，并及時通知工行以進(jìn)行進(jìn)一步核實。對公客戶經(jīng)理積極聯(lián)系企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，分享最新的反詐知識。通過實際案例剖析，提高企業(yè)財會人員對于電信詐騙手法的警覺性。并協(xié)助企業(yè)建立健全的內(nèi)部控制制度，包括資金審批流程、信息共享機制等，提高企業(yè)自身的抗風(fēng)險能力。同時與企業(yè)財務(wù)人員共同探討應(yīng)對電信詐騙的緊急策略，確保在發(fā)生風(fēng)險時能夠及時、有效地應(yīng)對。創(chuàng)新宣傳形式強調(diào)實用性。工行溫州城西支行不僅注重宣傳內(nèi)容，更強調(diào)宣傳形式的創(chuàng)新。通過制作宣傳視頻、漫畫，以生動形象的方式呈現(xiàn)詐騙手法和防范措施，提高客戶對反詐知識的接受度。為擴大宣傳范圍，溫州城西支行將反詐知識宣傳延伸至微信朋友圈，在客戶熟悉的社交圈內(nèi)傳遞警示信息，提醒大家警惕詐騙陷阱，共同守護(hù)財產(chǎn)安全。通過互動分享的方式，引導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)注并傳播反詐信息。通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，形成一個強大的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，讓反詐知識觸及更廣泛的人群，讓更多人了解到防范電信詐騙的重要性，形成一個社群共建的安全網(wǎng)絡(luò)。

   聯(lián)合企業(yè)開展反詐合作。春節(jié)前夕，工行工作人員積極走訪企業(yè)，為提高開戶企業(yè)法人、財務(wù)、股東及中層管理人員防騙防詐意識，各支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人親自上門走訪工行的企業(yè)客戶，積極開展開戶企業(yè)相關(guān)人員防騙集中宣傳工作。通過親切交流，讓企業(yè)了解的最新的電信詐騙手段，深刻地認(rèn)識到電信詐騙的危害，增強企業(yè)負(fù)責(zé)人的警惕性，確保春節(jié)期間企業(yè)財產(chǎn)安全。同時針對電信詐騙，為企業(yè)提供實用的防范建議，與企業(yè)共同探討如何提高識別能力，共同構(gòu)建反詐安全防線。通過上門宣傳，工行不僅與客戶建立了更為緊密的關(guān)系，還能了解客戶的需求，為他們提供更加個性化的安全建議。建立防范體系實現(xiàn)全方位保障。工商銀行溫州城西支行通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，對客戶賬戶進(jìn)行實時監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)可疑交易行為，立即采取凍結(jié)賬戶、通知客戶等措施，防止資金被非法侵害。同時，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的反詐能力，形成全方位的反詐安全體系。為確保全員都具備應(yīng)對電信詐騙的能力，溫州城西支行近期各支行對所有員工開展了反詐宣傳培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，工行員工更全面、深入地了解了各類詐騙手法，提高了對各類電信詐騙手法的識別能力。通過培訓(xùn)讓員工能夠庚加從容應(yīng)對復(fù)雜多變的詐騙局面，為客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。（運管）