建行溫州瑞安支行巧剪釣魚(yú)線守護(hù)客戶資金安全

   “要不是你們，我這15萬(wàn)元早就不翼而飛了。你們就是神探柯南，就是福爾摩斯。”一位三十出頭的男子緊握建行溫州瑞安支行大堂經(jīng)理的手語(yǔ)氣懇切。這是一起識(shí)別度很低的新型網(wǎng)絡(luò)交易詐騙，多虧柜員窮追不舍、抽絲剝繭才揭開(kāi)了“李鬼”的真面目，“咔嚓”一聲剪斷了長(zhǎng)長(zhǎng)的“釣魚(yú)線”，成功為客戶挽回?fù)p失。

   “我的錢(qián)呢？怎么是零，我卡上的15萬(wàn)元咋沒(méi)了，這是啥情況？”大堂經(jīng)理與產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理聞聲立即上前詢問(wèn)，見(jiàn)客戶拿著一張卡，本想修改客戶信息，順手查了一下余額，卻驚懼地發(fā)現(xiàn)活期賬戶余額為零，客戶表情瞬間冰凍。了解了來(lái)龍去脈后，營(yíng)運(yùn)主管斷定這是一起詐騙，支付寶的頻繁交易是源頭，打印客戶賬戶明細(xì)、報(bào)警、為客戶關(guān)閉并重新開(kāi)通網(wǎng)上銀行、指導(dǎo)客戶重新設(shè)置網(wǎng)銀密碼，登陸網(wǎng)銀查詢發(fā)現(xiàn)，客戶資金已轉(zhuǎn)入其賬戶商品保證金中——網(wǎng)銀最后一道防線將資金攔截于此，客戶資金終于安全了！

   原來(lái)，這是一起新型網(wǎng)絡(luò)交易詐騙，嫌疑人通過(guò)盜取客戶網(wǎng)上銀行登陸密碼，通過(guò)網(wǎng)銀渠道為客戶開(kāi)通賬戶商品交易功能，將客戶資金轉(zhuǎn)入保證金賬戶，并通過(guò)短信告知客戶在盛大游戲購(gòu)買(mǎi)了游戲幣，誘導(dǎo)客戶與其聯(lián)絡(luò)，從而套取客戶資金賬戶、密碼、短信驗(yàn)證碼等重要信息，詐騙客戶資金。“這里面的彎彎繞這么多，你們簡(jiǎn)直是神探”，客戶由衷贊嘆建行網(wǎng)點(diǎn)工作人員。