“您好,請問建行瑞安濱江支行網(wǎng)點負責人蘇素敏嗎?我這邊是普陀山派出所……”剛剛接到這個電話的時候,瑞安錦湖支行網(wǎng)點負責人蘇素敏以為只是個詐騙電話,她剛想掛斷電話,電話另外一頭繼續(xù)說道,“我們在景區(qū)撿到一個錢包,無法聯(lián)系上失主。錢包里只有一張您的名片,請問您是否方便幫我尋找錢包的失主?”,詐騙電話現(xiàn)在換套路了?經(jīng)過核對信息判定確有其事之后,蘇素敏立刻想辦法尋找失主。一個錢包又沒有寫名字,改如何找到錢包的失主呢?錢包里有這這張建行的名片,想必一定是建行的客戶,于是蘇素敏首先請派出所的同志提供錢包內(nèi)的建行卡號,再通過系統(tǒng)查詢找到了失主王女士和她的聯(lián)系方式。
幾次撥打失主王女士的電話,卻一直無人接聽。蘇素敏推測普陀山景區(qū)游客人流量大,客戶可能一時之間沒有注意到電話。但是客戶一旦離開景區(qū)再回來取錢包就更加困難了,蘇素敏來回查詢客戶的資料突然發(fā)現(xiàn)一個熟悉的名字。王女士的丈夫也是建行的客戶,蘇行長輾轉(zhuǎn)終于聯(lián)系上了王女士的丈夫,但是王女士的丈夫并沒有和陪同王女士在普陀山,又通過聯(lián)系王女士一起出游的好友,才最終聯(lián)系上王女士本人。
半個小時之后,王女士終于在普陀山派出所拿回了自己的錢包。從普陀山回來之后,王女士還專門來到建行瑞安錦湖支行感謝蘇素敏,“王姐,別客氣,你都是我們建行的老客戶了,你的事就是我們的事。”“沒想到啊,錢包里一張小小的名片,居然幫我的大忙,建行就是靠譜!”
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