為切實(shí)提升百姓金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)，營(yíng)造和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境，建行六安市分行積極落實(shí)監(jiān)管及上級(jí)行要求，全面推進(jìn)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
（一）高度重視 加強(qiáng)組織落實(shí)
該行高度重視“3·15”金融消費(fèi)者保護(hù)教育宣傳工作，提前規(guī)劃部署，多舉措切實(shí)推進(jìn)金融知識(shí)宣傳教育工作，著力營(yíng)造濃厚的普及宣傳活動(dòng)氛圍。一是高度重視消保工作，該行多次組織開展消保工作部署；二是組織召開消保工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、全轄網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、支行負(fù)責(zé)人例會(huì)，落實(shí)落細(xì)“3·15”宣教方案；三是配備配齊各類宣傳物料，確保活動(dòng)開展走深走實(shí)；四是加強(qiáng)過程督導(dǎo)，牽頭部門多次赴網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)消保宣傳開展情況。
（二）聚焦主題 提高宣教實(shí)效
該行圍繞宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)、倡導(dǎo)理性投資理念、增強(qiáng)依法合規(guī)維權(quán)意識(shí)等主題開展多形式、多層次主題宣教活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。一是策劃開展“金融高管講消保”宣傳活動(dòng)，由分管負(fù)責(zé)人廣泛宣講消保服務(wù)理念和宣教工作舉措，進(jìn)一步提高全員的消保服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造人人參與消保氛圍；二是普及基礎(chǔ)金融知識(shí),加強(qiáng)依法合規(guī)理性維權(quán)宣導(dǎo)。建行六安霍邱支行開展金融同業(yè)聯(lián)合宣傳活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)該行通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、問題互動(dòng)等方式，向廣大消費(fèi)者宣傳金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù),了解自身合法權(quán)益；三是推動(dòng)金融知識(shí)進(jìn)校園，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。該行走進(jìn)六安智恒中學(xué)，為在校師生普及消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、金融糾紛多元化解途徑等金融知識(shí)，同時(shí)解析非法校園貸、刷單詐騙、網(wǎng)購(gòu)詐騙等套路并支招如何防范，引導(dǎo)在校師生增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，樹立依法合規(guī)理性維權(quán)理念。
（三）資源整合 拓寬覆蓋范圍
線下構(gòu)建“集中化+陣地化”宣教矩陣，線上發(fā)揮數(shù)字化宣教優(yōu)勢(shì)，多渠道、多層次開展宣教活動(dòng)，多點(diǎn)觸達(dá)，合力拓寬宣教覆蓋面。一是用好宣傳主陣地，做好客戶觸達(dá)。3月1日至15日期間，該行所轄網(wǎng)點(diǎn)全面行動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)門口LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，網(wǎng)點(diǎn)電子海報(bào)機(jī)播放宣傳海報(bào)，公眾教育宣傳區(qū)、展架整齊擺放宣傳金融知識(shí)手冊(cè)，多措施著力營(yíng)造濃厚的普及宣傳活動(dòng)氛圍。轄內(nèi)支行積極開展“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”活動(dòng)，讓金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)“接地氣”，面向到店客戶，工作人員積極發(fā)揮宣教員作用，圍繞賬戶資金安全和個(gè)人信息安全等金融消費(fèi)安全問題，開展風(fēng)險(xiǎn)提示；支行成立宣傳小分隊(duì)，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)開展投資理財(cái)案例宣講、普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。二是加強(qiáng)部門協(xié)同，開展集中化宣教。期間該行組織部門青年員工走進(jìn)周邊市民群體，近距離為市民送上金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)、倡導(dǎo)價(jià)值投資觀念，并結(jié)合客戶關(guān)心的金融政策做出解答；同時(shí)活動(dòng)期間，該行在分行營(yíng)業(yè)部門口2次設(shè)立集中宣傳點(diǎn)，多部門聯(lián)合宣講，為來往路人分發(fā)宣傳折頁(yè)，向駐足群眾普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等金融知識(shí)以及答疑常見金融問題。三是發(fā)揮數(shù)字化教育宣傳優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋范圍。用好總行消保分會(huì)場(chǎng)線上活動(dòng)，依托客戶經(jīng)理云工作室、微信朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)，通過線上學(xué)習(xí)消保知識(shí)，讓金融知識(shí)隨手可及，進(jìn)一步提升數(shù)字化金融教育成效。
下一步，建行六安市分行將持續(xù)開展常態(tài)化金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新宣教形式，豐富宣教內(nèi)容，提升金融知識(shí)宣傳普及力度，助力營(yíng)造良好健康消費(fèi)環(huán)境。
