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工行大同雁云支行拼搏奮進私銀業(yè)務(wù)發(fā)展成績亮眼

時間:2024-03-29 13:16:46  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來,工行大同雁云支行把加快私人銀行客戶增長、擴大私人銀行客戶群、提升服務(wù)品質(zhì)作為零售工作的重點,以客戶達標和資產(chǎn)提升為重點,開創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展欣欣向榮好局面,拼搏奮進私銀業(yè)務(wù)發(fā)展成績亮眼。

   高管引領(lǐng),精細管理。該行加強客戶精細化管理,深入挖掘潛力目標客戶。堅持“高管拓展高端”的原則,支行行長拓展并維護私人銀行客戶,抓住節(jié)假日節(jié)點之機與私人銀行客戶進行溝通,聽取客戶心聲,切實提升私人銀行客戶服務(wù)滿意度,提升品牌價值,確保達標客戶的精細化管理。在此期間,通過聯(lián)動營銷,實現(xiàn)資金的成功外拓。同時,把私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展作為實施“客戶高端化”戰(zhàn)略的主要舉措,加大對私人銀行業(yè)務(wù)指標的考核力度,將私人銀行業(yè)務(wù)納入績效考核,充分調(diào)動員工營銷私人銀行客戶的積極性,真正實現(xiàn)全員辦私人銀行的發(fā)展宗旨。 

   提升技能,精準營銷。在私人銀行專屬高收益產(chǎn)品營銷上下功夫,充分滿足客戶金融需求、保障客戶收益,贏得新客戶的信賴。圍繞客戶做好提升。認真梳理出行內(nèi)外私人銀行目標客戶群體,將私人銀行客戶提升拓展作為一項重要工作,明確營銷目標,細分客戶類型,針對不同類別客戶制定方案開展精準營銷,喚醒存量客戶,擴大私人銀行客戶基礎(chǔ)。對客戶進行有效的資產(chǎn)配置組合,實現(xiàn)穩(wěn)定客戶,提升資產(chǎn),穩(wěn)固存量客戶資金的目的。以個性化服務(wù)滿足私人銀行客戶需求,做好高凈值客戶專戶營銷,提升客戶資產(chǎn)規(guī)模。 

   暖心服務(wù),增強信任。以非金融手段提升客戶粘性。支行十分重視私行客戶的服務(wù)維護工作,從金融服務(wù)到非金融服務(wù)搭建多樣化客戶維護渠道。通過高品質(zhì)非金融增值服務(wù),提高客戶的參與度,創(chuàng)造與高端客戶溝通的機會,提升高端客戶對私行服務(wù)的認可度及滿意度,從而增加客戶信任度和粘性,助力私人銀行業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)。

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