建行淮南洞山支行從3月11日至17日，全面開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)” 消費(fèi)者權(quán)益日教育宣傳活動。
在今年的活動中，建行淮南洞山支行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)宣傳、駐場宣傳、線上平臺宣傳、媒體宣傳等渠道，開展形式多樣的金融知識普及工作，擴(kuò)大金融知識宣傳普及面和影響面，切實(shí)履行社會責(zé)任，提升廣大公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識與能力。
一是開展金融高管講消保。全行上下齊參與、積極響應(yīng)號召和部署，多維度開展“高管講消保”。支行行長以“提升消保能力 全心全意服務(wù)”為主題，面向全行員工講授消保法律法規(guī)知識、檢視工作薄弱點(diǎn)，要求圍繞客戶最關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)流程，講清、講明、講透金融產(chǎn)品。
二是開展誠信宣傳教育活動。全員開展“誠信服務(wù)”主題活動，315當(dāng)周在營業(yè)大廳設(shè)置“誠信接待臺”，緊緊圍繞金融消費(fèi)者急難愁盼的重點(diǎn)問題，重點(diǎn)面向“一老一少一新”客群，并為群眾答疑解難。從真誠服務(wù)、產(chǎn)品披露、業(yè)務(wù)公示等方面，呼吁廣大金融消費(fèi)者更多關(guān)注金融知識，了解自身所擁有的權(quán)益。
三是線上線下齊發(fā)。支行宣傳小組深入淮南礦業(yè)集團(tuán)等多家代工單位進(jìn)行主題宣傳活動，重點(diǎn)普及存款保險(xiǎn)、反假幣、防賭反詐，抵制非法集資等金融知識。同時(shí)大力推動構(gòu)建線上“消保”宣傳模式，積極轉(zhuǎn)發(fā)總分行制作的消保小課堂活動，邀請客戶參與“消保知識大考驗(yàn)”、“消保一起來闖關(guān)”等活動，通過問答的形式，提升金融消費(fèi)者的參與熱情。
此次315宣傳活動是洞山支行深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措之一。支行將持續(xù)落實(shí)金融消保工作，為自身高質(zhì)量發(fā)展提供內(nèi)生動力。
