工行邢臺廣宗支行積極響應(yīng)上級行號召，多措并舉開展情暖朝夕志愿服務(wù)活動。
在銀發(fā)客群關(guān)愛行動上，該行配備了齊全的基礎(chǔ)設(shè)施，營業(yè)室結(jié)合老年人實(shí)際需求配置了愛心座椅、老花鏡、大字版計(jì)算器、輪椅、急救藥箱、無障礙坡道等助老便民設(shè)施。同時設(shè)置“綠色通道”，為有困難、有需要的老年客戶提供業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理綠色通道，大堂經(jīng)理在招迎、引導(dǎo)、答疑等流程始終做到主動熱情、耐心細(xì)致，尤其是加強(qiáng)了對老年客戶自助使用智能設(shè)備、移動客戶端、手機(jī)銀行等線上功能的指導(dǎo)和幫助，保障老年客戶在網(wǎng)點(diǎn)安全、順利、快捷辦理業(yè)務(wù)，讓老年客戶感受到更多關(guān)懷。該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員也深入社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展活動，為老年客群講解養(yǎng)老政策與養(yǎng)老金融知識，得到了老年客群的好評。
在關(guān)愛市民行動中，工行驛站免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工、快遞員、交警等廣大勞動者提供了“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等惠民服務(wù)。隨著315消費(fèi)者權(quán)益日的到來，該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶講解金融知識，普及洗錢常見手段及危害，并提醒他們不要出租出借自己的身份證和銀行卡，自覺抵制不法分子的洗錢犯罪活動，樹立反洗錢觀念，提升客戶群體的金融知識水平。
在志愿服務(wù)助力行動上，該行組織員工在312植樹節(jié)活動中，開展護(hù)林活動，提高了青年員工愛綠護(hù)綠、美化環(huán)境的環(huán)保意識，為建設(shè)生態(tài)宜居、綠色優(yōu)美的環(huán)境貢獻(xiàn)工行青春力量。組織青年志愿者參與文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動。在交通繁忙路段，志愿者們秩序井然，有條不紊地引導(dǎo)行人、非機(jī)動車按照交通信號指引過馬路，對各類不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，傳播“文明出行”理念。
多種多樣的志愿服務(wù)活動，提升了工行金融服務(wù)品質(zhì)。我行將持續(xù)推動美好家園建設(shè)，開展文明實(shí)踐志愿行動，進(jìn)一步傳播和倡導(dǎo)良好社會風(fēng)尚。
