工行唐山南堡支行組織開展3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動

  為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，于3月1日起積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展3.15消費者權(quán)益保護宣傳教育活動。

  該行充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過微信公眾號、朋友圈等渠道，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)消費者權(quán)益保護教育宣傳資料，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)量130余次，網(wǎng)絡(luò)宣傳覆蓋人數(shù)800余人，提高了宣傳的覆蓋面和影響力。積極引導(dǎo)客戶關(guān)注當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、銀保監(jiān)局、地方金融監(jiān)管局等官方發(fā)布的消費者權(quán)益保護信息，共同營造良好的社會氛圍。

  通過與客戶面對面交流，向客戶介紹我行的維權(quán)服務(wù)站，金融消費者的權(quán)益及維權(quán)途徑，提高客戶的維權(quán)意識。積極向客戶推薦合法合規(guī)的理財產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性投資，避免盲目跟風(fēng)。將宣傳折頁擺放在了網(wǎng)點填單臺、閱覽區(qū)等顯著位置，方便客戶進店閱讀，并且網(wǎng)點負責(zé)人多次組織員工深入周邊社區(qū)、商戶及企業(yè)外拓發(fā)放宣傳資料，宣傳金融消費者權(quán)益知識，擴大宣傳效果。

  經(jīng)過一系列的努力，公眾對消費者權(quán)益的認識有了顯著提高，對金融詐騙、個人信息保護等問題的警惕性也有所增強。未來，工行南堡支行將繼續(xù)關(guān)注消費者權(quán)益保護問題，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升公眾滿意度，繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先作用，為消費者權(quán)益保護事業(yè)做出更大的貢獻。