工行邢臺沙河支行一把愛心輪椅傳遞暖心服務

  3月25日下午，在工行邢臺沙河翡翠支行，一場溫馨而感人的服務故事正在上演。一位行動不便的王先生，在老伴的陪伴下，乘坐三輪車緩緩抵達網(wǎng)點。王先生因身體原因無法獨立行走，急需辦理密碼修改業(yè)務，面對較高的臺階，老兩口顯得有些無助。該行大堂經(jīng)理注意到這一情況后，立即主動上前詢問，并詳細了解了王先生的需求。在得知王先生因身體原因無法獨立辦理業(yè)務后，該行工作人員立即從愛心驛站推出輪椅，并協(xié)助王先生坐上輪椅，推進營業(yè)廳內(nèi)。隨后，網(wǎng)點柜員以細致入微的服務態(tài)度，為王先生辦理了業(yè)務。在整個過程中，工作人員不僅耐心解答了王先生的疑問，還主動提供了老花鏡等輔助工具，確保王先生能夠清晰地閱讀業(yè)務單據(jù)。王先生對網(wǎng)點的服務表示非常滿意，并決定將自己卡內(nèi)六萬元存入該網(wǎng)點。業(yè)務辦理完畢后，該行大堂經(jīng)理還向王先生和他的親人詳細介紹了網(wǎng)點為老年客戶提供的各項便民服務措施，并表示今后如有需要，可隨時提供上門服務。王先生和他的親人對網(wǎng)點的貼心服務表示衷心感謝，并表示將向更多的朋友推薦工行。