工行衡水冀州支行積極外拓公務(wù)卡上門服務(wù)獲好評

   近期，工行衡水冀州支行將公務(wù)卡發(fā)卡做為信用卡批量獲客的重要著力點，日前組成外拓團隊，為衡水市第六人民醫(yī)院上門辦理公務(wù)卡，有序做好公務(wù)卡上門服務(wù)。

   該行派專人提前與醫(yī)院相關(guān)部門負責人進行聯(lián)系，協(xié)商上門辦卡時間，詳細告知業(yè)務(wù)辦理流程和需要提供的資料，并協(xié)調(diào)人員通力合作，詳細講解公務(wù)卡的辦卡申請、使用方法及優(yōu)惠信息。引導公務(wù)卡辦卡人員填寫公務(wù)卡申請表，認真貫徹落實“親訪客戶、親見客戶簽名、親見客戶身份證件”三個方面的要求，確保所得信息真實可靠，扎實有效推進公務(wù)卡辦理，當天完成共計75張公務(wù)卡的申請信息錄入工作。此外，在業(yè)務(wù)辦理過程中不斷挖掘客戶需求，針對客戶提出的問題進行了專門詳細的解答，讓客戶充分了解了公務(wù)卡的便捷實用性，為客戶提供及時可靠的金融服務(wù)，深受客戶的一致好評。

   通過開展外拓活動，進一步加強了冀州支行與醫(yī)院的溝通交流，樹立良好的社會形象，同時也增強了支行員工的服務(wù)信心和工作積極性。下一步，該行將繼續(xù)秉承客戶至上的原則，踐行“專注您，誠為您”的服務(wù)理念，為各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。