工行溫州龍灣支行開(kāi)展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”宣傳活動(dòng)

  為進(jìn)一步貫徹以人民為中心的金融價(jià)值取向，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，在3·15來(lái)臨之際，工行溫州龍灣支行結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H開(kāi)展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”系列主題宣傳活動(dòng)。

  場(chǎng)景構(gòu)建：打造全方位立體化信息宣傳矩陣。線(xiàn)上碎片化學(xué)習(xí)。日常關(guān)注人行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)等各類(lèi)官方媒體渠道金融信息推送，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一播放、展示監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)籌制作的“做金融明白人”3·15系列行業(yè)宣教小視頻和宣傳圖，并積極動(dòng)員本行員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)金融知識(shí)宣教推文，增強(qiáng)廣大職工群眾對(duì)于普適性金融知識(shí)的熟悉和了解。線(xiàn)下潛移默化影響。完善“工行驛站+”服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，充分發(fā)揮基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地深化“驛站+金融知識(shí)普及基地”服務(wù)，規(guī)范公眾教育區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)置和物料布放，通過(guò)設(shè)置“宣教角”、擺放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)、播放金融知識(shí)宣教視頻等，做好到店客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)宣教。主題行動(dòng)促傳播。結(jié)合3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神 消保傳遞溫暖”活動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型定位、支行職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、區(qū)位客群結(jié)構(gòu)，分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施反詐、存款保險(xiǎn)、征信、防范非法集資等專(zhuān)項(xiàng)宣傳，進(jìn)入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、商圈等靈活宣導(dǎo)金融政策、提示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，不斷拓展活動(dòng)輻射面和滲透率。

  群體聚焦：重點(diǎn)分類(lèi)覆蓋保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。提升新市民群體幸福感。以濱海支行“社銀通”業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，承辦企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記、靈活就業(yè)人員參保登記、新增退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等新市民社保服務(wù)核心場(chǎng)景，結(jié)合個(gè)人養(yǎng)老金針對(duì)性做好國(guó)家政策解讀、工行專(zhuān)屬產(chǎn)品和服務(wù)推介等工作，不斷提升新市民群體金融服務(wù)的可得性和便利性。提升老年人群體服務(wù)體驗(yàn)。打造“工行驛站+幸福”體驗(yàn)基地，天河支行、永中支行以廳堂微沙龍、手把手指導(dǎo)等形式，重點(diǎn)普及工行手機(jī)銀行幸福生活版、智能柜員機(jī)等自助服務(wù)的使用方法，幫助老年人群體便捷使用工行優(yōu)質(zhì)數(shù)字化產(chǎn)品。尤其，向資金充裕、重點(diǎn)易受騙的老人群體做好反詐騙識(shí)別和宣傳，提醒老年群體發(fā)放宣傳折頁(yè)，提醒他們不輕易透露個(gè)人資料、不輕信來(lái)歷不明的電話(huà)和短信、不隨意點(diǎn)擊手機(jī)鏈接、不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬等。提升青少年群體財(cái)商能力。抓住開(kāi)學(xué)季，向周邊中小學(xué)在校學(xué)生和教師、家長(zhǎng)重點(diǎn)講解數(shù)字金融、理性消費(fèi)、個(gè)人誠(chéng)信等知識(shí)，普及投資者適當(dāng)性管理、各類(lèi)金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益特征等宣傳，教育引導(dǎo)青少年樹(shù)立價(jià)值投資和理性消費(fèi)觀(guān)念，提升青少年群體金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)。提升鄉(xiāng)村居民群體金融認(rèn)知度。重點(diǎn)攻堅(jiān)偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)，走村入戶(hù)，向個(gè)體工商戶(hù)、村民廣泛宣傳國(guó)家普惠金融、養(yǎng)老金融等政策，以及存款保險(xiǎn)、反詐防騙等與村民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容，不斷提升鄉(xiāng)村居民風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)能力，打通金融知識(shí)宣傳的“最后一公里”。