為弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入踐行金融工作的政治性、人民性，全面打造業(yè)界認(rèn)可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務(wù)品牌，近日，工行唐山灤州支行組織開(kāi)展工行驛站“情暖朝夕”志愿服務(wù)月活動(dòng)，持續(xù)提升“工行驛站”公益品牌影響力。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政治站位。該行高度重視此次志愿服務(wù)月活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，精心制定活動(dòng)方案，全面開(kāi)展內(nèi)容充實(shí)、公眾參與度高的志愿服務(wù)活動(dòng)，形成人人參與、人人盡責(zé)的志愿服務(wù)氛圍。
聚焦重點(diǎn)客群，創(chuàng)新特色活動(dòng)。邀請(qǐng)長(zhǎng)輩客群體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙設(shè)施、愛(ài)心座椅等適老服務(wù)，普及手機(jī)銀行幸福生活版使用方法，幫助長(zhǎng)輩客群便捷使用數(shù)字化產(chǎn)品。向到店老年客戶普及其關(guān)心的基礎(chǔ)金融知識(shí)、常見(jiàn)的防范金融“坑老”騙局等技能，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年客群的關(guān)心關(guān)愛(ài)，持續(xù)提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。
強(qiáng)化融合互動(dòng)，提供服務(wù)保障。結(jié)合3.15消費(fèi)者權(quán)益日，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、企業(yè)及商圈開(kāi)展金融知識(shí)宣講與服務(wù)推廣，通過(guò)消保專題片、服務(wù)微視頻等形式，針對(duì)性做好產(chǎn)品服務(wù)推介工作。面向戶外志愿者提供驛站基礎(chǔ)惠民服務(wù)，帶動(dòng)更多公眾參與公益活動(dòng)及志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿服務(wù)影響力。
