為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權(quán)益保護主體責任，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，根據(jù)監(jiān)管部門及上級行相關(guān)要求，工行淮安分行精準把握“老、少、新”等宣教重點，突出線下“走出去”宣傳，創(chuàng)新線上宣教方式，積極拓展新媒體渠道，深入推動本次3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
一、立足陣地宣傳。該行設(shè)定3月15日為“為民護航”公益咨詢?nèi)�，活動當天全行所有網(wǎng)點設(shè)置室內(nèi)外定點宣傳咨詢臺，安排專人向來往客戶、市民解疑答惑、宣傳普及。同時，組織大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理在客戶等候業(yè)務(wù)辦理間隙開展網(wǎng)點微沙龍、金融知識小講堂，以簡明生動的典型案例分析等形式宣傳金融知識和相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)消費者理性消費、理性投資、理性維權(quán)，維護自己的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境。
二、深化公益宣教。該行將弘揚雷鋒精神與“3·15”宣傳教育活動有機融合，針對老年客戶群體和農(nóng)村居民群體開展教育宣傳，持續(xù)提升消費者幸福感和獲得感。漣水支行聯(lián)合縣青年志愿者協(xié)會、漣水小喬園餐飲店走進漣城鎮(zhèn)敬老院開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風險”宣傳活動，由工作人員為老人講解防詐小技巧，提醒他們不要相信任何小便宜，小便宜后面可能存在著大陷阱。
三、強化聯(lián)合宣教。該行主動聯(lián)系政企單位，深入合作的同時開展聯(lián)合宣教，發(fā)揮宣教合力，進一步發(fā)揮宣傳效能，提高宣傳效果。洪澤支行于3月15日當日前往江蘇省洪澤湖堤防管理所開展黨建共建暨“3·15”教育宣傳主題活動，向單位員工宣傳普及反洗錢、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、征信維護、數(shù)字人民幣等相關(guān)知識，并給出專業(yè)性解答，進一步加強了政企合作，提升了金融消費者保護自身權(quán)益的意識，受到了合作企業(yè)的一致好評。
四、加大線上宣傳力度。該行積極開展特色線上宣教活動，發(fā)動全行創(chuàng)作線上宣傳作品。市行消保辦邀請分行行領(lǐng)導(dǎo)精心拍攝制作了“高管講消保”宣傳短視頻，圍繞活動主題，以親切、關(guān)心的口吻提醒市民朋友理性投資，不盲目輕信“高收益”誘惑，守好錢袋子；城北支行制作了“3·15”消保知識宣傳短視頻，以動畫講解的形式向消費者普及八項基本權(quán)利，警惕“征信修復(fù)”風險，提升了消費者的金融知識素養(yǎng)及風險防范意識；營業(yè)部開展線上“以案說險”專題活動，制作了“保護資金安全”情景短劇，由青年員工生動演繹偶遇不明轉(zhuǎn)賬的情形和正確應(yīng)對方法。
