為構(gòu)建和諧健康金融環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，營造社會“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識融入消費(fèi)者生活，按照上級行相關(guān)工作安排，近期，建設(shè)銀行張家口緯二路支行堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，立足網(wǎng)點(diǎn)，多渠道、多層次、多形式開展了“3.15金融消費(fèi)者”宣傳教育主題活動。
完善組織建設(shè)。成立支行“3：15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的總體領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，選取活動主題，制定活動方案，明確各崗位職責(zé)，確保活動取得實(shí)效。
立足網(wǎng)點(diǎn)做好宣傳。在網(wǎng)點(diǎn)“勞動者港灣”專區(qū)設(shè)立“3·15”消保宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁，由“消保大使”為客戶提供咨詢、講解金融消費(fèi)者權(quán)益、征信知識、防騙秘籍、非法集資等金融知識和維權(quán)途徑。通過宣傳講解，讓群眾充分認(rèn)識到非法集資的危害性、電信詐騙的隱蔽性、征信知識的重要性，增強(qiáng)群眾自我保護(hù)意識，維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
多渠道加大“3·15”宣傳。結(jié)合支行實(shí)際，緯二路支行采取“線上+線下”多渠道宣傳模式進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，“線上”通過微信、客戶群、朋友圈；“線下”通過廳堂客戶微沙龍、走進(jìn)周邊商圈等形式廣泛宣傳金融知識、發(fā)布各類防騙小妙招，提示客戶遠(yuǎn)離陷阱。
發(fā)揮青年黨員團(tuán)員力量。安排青年黨員團(tuán)員作為支行“消保大使”為客戶提供咨詢、講解金融消費(fèi)者權(quán)益、防騙秘籍等金融知識，邀請客戶通過關(guān)注建行官微參加造福季河北消保分會場開設(shè)的“3·15宣教專區(qū)”，幫助客戶養(yǎng)成線上常態(tài)化參與數(shù)字化宣教活動的習(xí)慣。同時(shí)動員青年員工制作微信長圖作品《金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)》，進(jìn)一步展示了我行全面專業(yè)到位的金融服務(wù)。
此次消保主題宣傳活動共發(fā)放各類宣傳資料100余份，現(xiàn)場容詢70余人次，制作發(fā)布原創(chuàng)作品1篇，在支行迅速掀起人人學(xué)消保、人人知消保、人人講消保的學(xué)習(xí)氛圍和消保意識，取得了良好社會效果。
未來，建行緯二路支行將繼續(xù)堅(jiān)持將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動進(jìn)行常態(tài)化開展，秉承“以心相交、成其久遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，積極踐行社會責(zé)任，完善“請進(jìn)來、走出去”金融宣教活動,用淺顯易懂、生動有趣的語言和形式，幫助百姓理解金融知識,為宣傳金融正能量、構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境做出更多貢獻(xiàn)。
