隨著移動支付的普及和數(shù)字化生活的推進(jìn)，工商銀行唐山分行積極響應(yīng)國務(wù)院號召，不斷優(yōu)化支付升級，提升支付便利性，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。
零錢兌換服務(wù)
針對老年人、外籍來華人員等群體的實際需求，工商銀行唐山分行推出了“零錢包”服務(wù)。這項服務(wù)旨在幫助對使用移動支付不習(xí)慣、不適應(yīng)的客群解決零錢備付問題，讓他們在日常交易中更加便捷。依據(jù)客戶用鈔習(xí)慣，設(shè)置200元、300元等多規(guī)格零錢包，零錢包內(nèi)包含50元、20元、10元、5元等不同小面額紙幣，這一措施受到了廣大商戶、市民尤其是老年人的好評，極大地便利了日常生活中的找零場景。
殘幣兌換服務(wù)
為了滿足用戶對兌換殘幣的需求，工商銀行唐山分行開展了殘幣兌換服務(wù)。這項服務(wù)旨在幫助用戶處理不方便在市場上流通的殘損紙幣，讓他們更加方便地管理自己的貨幣資產(chǎn)。通過工商銀行的便民服務(wù)點，用戶可以輕松地將殘損紙幣兌換成完好的貨幣，提高了用戶的貨幣管理效率和質(zhì)量。
老年人數(shù)字支付服務(wù)
工商銀行唐山分行積極推動老年人數(shù)字支付服務(wù)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受數(shù)字化生活帶來的便利。通過工商銀行的智能支付終端和老年人專屬服務(wù)窗口，老年人可以方便地辦理各種數(shù)字支付業(yè)務(wù)，如刷臉支付、社�？ㄖЦ兜�，讓他們在購物、就餐等方面更加便捷自如。
上門服務(wù)到偏遠(yuǎn)農(nóng)村
工商銀行唐山分行不斷完善上門服務(wù)體系，積極到偏遠(yuǎn)農(nóng)村開展金融服務(wù)活動。針對農(nóng)村用戶的需求，工商銀行提供了上門辦卡、上門存取款、上門咨詢等服務(wù)，讓農(nóng)村用戶也能享受到城市用戶同樣的便利。這種服務(wù)模式有效縮小了城鄉(xiāng)金融服務(wù)差距，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活提供了有力支持。
外幣兌換便利服務(wù)
為了方便外籍人士和海外游客在唐山地區(qū)的生活和旅行，工商銀行唐山分行提供了外幣兌換便利服務(wù)。通過工商銀行的外幣兌換窗口和在線服務(wù)平臺，外幣持有者可以快速、安全地兌換成人民幣，享受到最優(yōu)惠的匯率和便捷的服務(wù)流程。
通過以上實踐，工商銀行唐山分行積極響應(yīng)國務(wù)院號召，不斷提高支付便利性，為廣大用戶創(chuàng)造更加便捷、安全的金融服務(wù)環(huán)境。工商銀行將繼續(xù)深化金融科技應(yīng)用，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶日益多樣化的金融需求，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
