今年以來，國家金融監(jiān)管總局保定監(jiān)管分局深入實(shí)施“四新”工程，積極引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)落實(shí)中央金融工作會議精神，做好“五篇大文章”。工行保定分行積極響應(yīng)，圍繞“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維布局，在鄉(xiāng)村振興、線上服務(wù)、第一個人金融銀行、對公場景建設(shè)等領(lǐng)域，以提升數(shù)字生態(tài)開拓能力為目標(biāo)，強(qiáng)化金融服務(wù)“內(nèi)生態(tài)”，拓展金融“外生態(tài)”，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用落地，讓“數(shù)字金融”豐富大眾日常生活，改變傳統(tǒng)生活方式。
一、數(shù)字化改變鄉(xiāng)村生活。“這興農(nóng)通可真牛，我家菜地長勢不好，看了興農(nóng)通上的課程，不用請專家，我都快成種田能手了！”在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，工行保定分行落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強(qiáng)化金融科技賦能鄉(xiāng)村振興理念，積極推廣工銀“興農(nóng)通”APP，通過系列活動加快興農(nóng)通APP推廣進(jìn)度，為廣大農(nóng)民朋友提供包括農(nóng)村政務(wù)、生活繳費(fèi)、農(nóng)技學(xué)習(xí)在內(nèi)的一站式服務(wù)平臺，探索鄉(xiāng)村服務(wù)運(yùn)營推廣模式和工作機(jī)制，全力服務(wù)好涉農(nóng)客戶，推動鄉(xiāng)村治理數(shù)字化進(jìn)程，改變了農(nóng)村老百姓的日常生活，為他們帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。
二、數(shù)字化改變服務(wù)模式。“您好，您的理財(cái)產(chǎn)品快到期了，如果需要，您可以直接進(jìn)入我的云工作室，聯(lián)系我辦理其他理財(cái)，避免資金閑置。”這是現(xiàn)在工行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)常見的一幕，得益于個人金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，在線上服務(wù)方面，網(wǎng)點(diǎn)推廣“云門戶”，為客戶提供“咨詢+服務(wù)+交易”一站式、集成化服務(wù)�？蛻艨赏ㄟ^小程序等渠道訪問云網(wǎng)點(diǎn)，線上辦理業(yè)務(wù)、預(yù)約參加沙龍活動。在云工作室中，客戶可查看網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品、聯(lián)系客戶經(jīng)理、進(jìn)行金融咨詢。線上化、智慧化的金融服務(wù)方式，大大減少了客戶辦理業(yè)務(wù)所要付出的時(shí)間精力，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”。
三、數(shù)字化改變支付方式。“滴，已抬桿，歡迎下次光臨”，駛離商場的車輛無需等待，連貫通行，成為了保定北國先天下廣場一道亮麗的風(fēng)景線。為實(shí)現(xiàn)高效便捷支付，工行保定分行與保定北國先天下廣場共同搭建“工銀無感支付”互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)工行聚合支付、長租支付、自助繳費(fèi)、通過識別車牌號不停車自動扣收停車費(fèi)（無感支付），車輛告別逐一掃碼繳費(fèi)等待抬桿的過程，大大提升了停車管理效率，優(yōu)化了用戶繳費(fèi)體驗(yàn)，得到客戶和商家的連連稱贊。
四、數(shù)字化改變校園生活。“現(xiàn)在交學(xué)費(fèi)也太方便了！再也不用為了學(xué)費(fèi)跑趟銀行了。”
在銀校合作領(lǐng)域，工行保定分行提供API對接技術(shù)支持、完成測試流程，與河北某高校達(dá)成繳費(fèi)平臺項(xiàng)目合作協(xié)議，并推進(jìn)項(xiàng)目投產(chǎn)落地，目前已成功接入生產(chǎn)環(huán)境并平穩(wěn)運(yùn)行，預(yù)計(jì)每年通過此繳費(fèi)平臺收學(xué)雜費(fèi)流量資金約4億元，在為高校提供智能化、數(shù)字化繳費(fèi)平臺支持的同時(shí)，對優(yōu)化工行品牌形象具有切實(shí)意義。
五、數(shù)字化改變工作模式。“我們也趕上好時(shí)候了，不用一邊點(diǎn)鈔，一邊吸粉塵啦！”走進(jìn)工行保定分行現(xiàn)金中心，映入眼簾的是一個個款箱智能入場、自動分揀、現(xiàn)金自動配款、款箱自動運(yùn)輸，這樣的場景源自現(xiàn)金中心智能金庫項(xiàng)目建設(shè)。工行保定分行在上級行協(xié)助下，應(yīng)用RPA自動化技術(shù)，采用行內(nèi)RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)從款箱物流1.0系統(tǒng)自動導(dǎo)出款箱入庫數(shù)據(jù)，并自動導(dǎo)入到智能金庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無人化智能倉儲，有效提高金庫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力、實(shí)物倉儲能力，減少人力勞動、提升庫房自動化管理水平與金庫運(yùn)營效率，打造數(shù)字化“勞動力”，實(shí)現(xiàn)信息化管理、智能化倉儲，推動數(shù)字化運(yùn)營向縱深發(fā)展。
下一步，工行保定分行將繼續(xù)做好數(shù)字金融大文章，深入挖掘日常需求，充分開展基層調(diào)研，加快推進(jìn)金融信息化、數(shù)字化建設(shè)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為改造提升傳統(tǒng)動能、培育發(fā)展新動能的重要手段。通過對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升數(shù)據(jù)價(jià)值效能、加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建智慧化體系，向未來金融數(shù)字化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)腳步，讓金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型惠及千家萬戶。
