近日，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為活動主題開展3.15專題活動，發(fā)動該行員工立足廳堂陣地，同時進學(xué)校、進企業(yè)、進商戶，扎實開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動，此次活動開展受到企業(yè)職工、商圈商戶及廣大民眾的廣泛好評。
一、高度重視，迅速推動�；顒油ㄖ掳l(fā)后，該行高度重視，第一時間在辦公會議上傳達(dá)活動主題和工作要求，強調(diào)開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育是踐行金融工作的政治性、人民性的具體體現(xiàn)，必須發(fā)掘資源優(yōu)勢，聚焦重點群體，通過線上線下多個渠道加大金融知識宣教力度，進一步提升廣大民眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，有效提高人民群眾的獲得感和安全感。在活動過程中，要將“3·15”消費者權(quán)益保護教育與“學(xué)雷鋒”等活動結(jié)合起來一體化開展，基層網(wǎng)點要發(fā)揮一線優(yōu)勢，將金融知識精準(zhǔn)送達(dá)客戶身邊，切實體現(xiàn)國有大行的社會擔(dān)當(dāng)。
二、立足廳堂，普及知識。該行三個網(wǎng)點將宣傳折頁、宣傳海報布置到位，在活動期間分發(fā)給到店客戶，著力向客戶尤其是老年客戶宣傳普及消費者八項基本權(quán)益、金融糾紛多元化解機制、警惕“征信修復(fù)”風(fēng)險、防范“非法代理維權(quán)”風(fēng)險等內(nèi)容，使廣大客戶知曉自身享有的基本權(quán)益，合法合理進行維權(quán)，同時強化風(fēng)險意識，時刻注意個人信息的保護，不要輕信所謂的“征信修復(fù)”、“代理投訴”等違法行為，保護好自身的信息安全和財產(chǎn)安全。3月15日當(dāng)天，該行組織員工開展“為民護航”公益咨詢?nèi)栈顒�，在網(wǎng)點門前設(shè)立咨詢臺，向來往民眾宣傳防詐反詐、反假幣等知識，引導(dǎo)民眾養(yǎng)成正確合理的投資消費習(xí)慣，自覺遠(yuǎn)離非法集資等違法違規(guī)活動。
三、走出網(wǎng)點，多方宣傳。該行網(wǎng)點組織員工“走出去”，通過多個途徑持續(xù)加大金融知識宣傳力度。一是進校園。網(wǎng)點以“電信詐騙套路深，你我務(wù)必要小心”為主題，走進大港中心小學(xué)，向在場教職工提示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“套路”和風(fēng)險，告知師生不明電話、非法鏈接不要點擊，避免個人信息、驗證碼信息等泄露，造成個人的財產(chǎn)損失，學(xué)校師生的金融安全意識得到進一步提升。二是進企業(yè)。網(wǎng)點以“保護個人信息安全，提升自我防范意識”為主題，前往江蘇辰潤夢建設(shè)工程有限公司進行金融知識宣傳，提醒企業(yè)職工注意個人信息的保護，要在正規(guī)合法渠道下載APP、嚴(yán)格保護好自身的身份證件及復(fù)印件，在使用身份信息時注明用途等等。三是進商戶。網(wǎng)點組織青年員工積極走訪周邊商戶，提示商戶要遠(yuǎn)離非法集資，拒絕高息誘惑，引導(dǎo)商戶養(yǎng)成科學(xué)理性投資意識，在用商戶資金購買理財、辦理貸款時充分了解條款內(nèi)容和權(quán)利義務(wù)。
四、聚焦線上，提升質(zhì)效。該行利用線上渠道，組織開展3·15金融知識有獎競答活動。在3月13日至3月15日期間，網(wǎng)點人員邀請到店客戶掃描海報二維碼，進行現(xiàn)場答題，通過生動的線上活動形式，在有獎競答的過程中深入普及金融消費者八項權(quán)利、科學(xué)理性投資、依法維權(quán)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢等知識內(nèi)容，有效提升“3·15”消費者權(quán)益保護教育的宣傳效果。
