“真巧啊,徐行長,今年又見面了!咱們銀行服務(wù)好,對我們老年人又有耐心,我每年‘3·15’都來。”“感謝您的認(rèn)可,有需要改進的地方您和我說。”“3·15”國際消費者權(quán)益日當(dāng)天,郵儲銀行南通市分行副行長徐向春來到營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)值,與客戶王阿姨親切交談。
據(jù)悉,為更好地服務(wù)金融消費者,郵儲銀行南通市分行將每年3月15日定為“行長接待日”,由分行領(lǐng)導(dǎo)接待網(wǎng)點客戶,傾聽意見和建議,解答客戶疑惑。該活動積極發(fā)揮了分行領(lǐng)導(dǎo)在宣傳活動中的示范引領(lǐng)作用,充分調(diào)動轄內(nèi)各機構(gòu)人員參與活動的積極性,形成“人人參與 人人盡責(zé)”的金融消費者保護教育宣傳氛圍。
下一步,郵儲銀行南通市分行將持續(xù)加強社會公眾金融知識普及工作,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量,真正讓業(yè)務(wù)更便捷、服務(wù)更暖心。
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