建行溫州瑞安支行成功堵截一起短信詐騙案件

   2月26日上午，一名老人匆匆忙忙走到建行瑞安支行柜臺要求立即提取5萬元現(xiàn)金。經(jīng)辦柜員在了解老人提取現(xiàn)金原因的過程中發(fā)現(xiàn)端倪。初時老人聲稱家里建房需要提取現(xiàn)金裝修房子，經(jīng)辦柜員基于反詐觸覺進(jìn)一步詢問老人有沒預(yù)留家人電話用于核實(shí)資金用途，但此時老人情緒激動地大喊：“我今天必須要取走5萬塊錢，快點(diǎn)給我取！”。經(jīng)柜員再次詢問后，老人又說這筆錢是用來還別人錢的，經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)客戶支取原因前后不一，意識到老人可能遭遇詐騙，一方面安撫老人情緒，另一方面馬上將該事情告知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。

   經(jīng)過柜員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的多次勸說，并詳細(xì)講解近期老人受騙案例特征，老人意識到自己有可能受騙后，如實(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)工作人員，自己在到銀行前收到“兒子”多次短信聯(lián)系，“兒子”因飲酒鬧事被關(guān)押在外地某派出所，如果不支付保釋金，“兒子”就會出事，并要求老人立即到銀行取現(xiàn)于12時30分進(jìn)行交收，還要求老人不能告知任何人。顯然這是一起典型的電信詐騙。柜員及時向老人科普一些預(yù)防電信詐騙的小知識，并千叮萬囑在沒有核實(shí)好之前，一定不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，守好自己的錢袋子，老人對工作人員表示感激。

   當(dāng)前，新型電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防，必須增強(qiáng)防范意識，提高警惕，保持冷靜，謹(jǐn)慎應(yīng)對，以免上當(dāng)受騙。下一步，建行瑞安支行將扎實(shí)踐行金融為民理念，持續(xù)加強(qiáng)員工反電信詐騙學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多渠道、多形式開展金融知識教育宣傳，不斷提升社會公眾的反詐防騙能力，進(jìn)一步筑牢“防護(hù)網(wǎng)”，守住客戶“錢袋子”。