近日，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展2024年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)的通知》要求，將保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，組織全轄所有網(wǎng)點(diǎn)深入開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)做消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣傳者、踐行者，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷提升人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
一、花漾女神，消保護(hù)航。營(yíng)業(yè)部開(kāi)展“國(guó)風(fēng)團(tuán)扇制作”女神節(jié)藝術(shù)沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)女性消費(fèi)者來(lái)到支行，通過(guò)以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等形式面對(duì)面宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、宣傳普及科學(xué)理性投資意識(shí)等內(nèi)容，并通過(guò)團(tuán)扇制作活動(dòng)增進(jìn)感情和信任。不僅讓客戶感受到了我行對(duì)她們的關(guān)心與尊重，收獲金融知識(shí)盛宴，也進(jìn)一步提升了工商銀行的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、青春聚力，權(quán)益守護(hù)。營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳進(jìn)校園活動(dòng)，組織青年志愿者到江蘇科技大學(xué)宣講金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、誠(chéng)信守法以及相關(guān)法規(guī)，科普理性消費(fèi)、避免過(guò)度負(fù)債等熱點(diǎn)問(wèn)題，并提醒師生注重保管好重要證件和個(gè)人敏感金融信息。通過(guò)宣傳活動(dòng)，提升了師生增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的認(rèn)知，筑牢了消費(fèi)維權(quán)理念和消費(fèi)安全防線。
三、力量匯聚，知識(shí)伴行。3月13日，營(yíng)業(yè)部參與2024年鎮(zhèn)江市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融消保知識(shí)伴我行活動(dòng)暨3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式，聚焦“一老一小”、新市民等重點(diǎn)人群，介紹理性投資、依法理性維權(quán)、存款保險(xiǎn)、征信政策、防范非法集資和洗錢、安全支付等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾掌握必要的金融知識(shí)和技能，樹(shù)立正確理財(cái)觀念，取得良好效果。
四、為民護(hù)航，踐行擔(dān)當(dāng)。營(yíng)業(yè)部堅(jiān)決踐行金融工作的政治性、人民性，在所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“為民護(hù)航”公益咨詢?nèi)栈顒?dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)，引導(dǎo)客戶參與3.15知識(shí)線上問(wèn)答活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶普及消費(fèi)者權(quán)益，宣講最新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段及防范措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離、面對(duì)面解決群眾金融領(lǐng)域“急難愁盼”，進(jìn)一步提升了廣大群眾的金融素養(yǎng)，滿足了群眾的金融需求，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
下一步，鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部將以金融消費(fèi)者為中心，在持續(xù)為消費(fèi)者提供安全、便捷、高效金融服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)宣傳教育工作，幫助廣大金融消費(fèi)者樹(shù)立正確的投資觀念、提升金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力，不斷增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感及安全感，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
