為構建和諧健康金融環(huán)境，增強消費者滿意度，營造社會“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活，按照上級行相關工作安排，近期，建設銀行張家口緯二路支行堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，秉承“以客戶為中心”服務理念，立足網點，多渠道、多層次、多形式開展了“3.15金融消費者”宣傳教育主題活動。
完善組織建設。成立支行“3：15”金融消費者權益保護教育活動領導小組，負責活動的總體領導和組織實施，選取活動主題，制定活動方案，明確各崗位職責，確�；顒尤〉脤嵭�。
立足網點做好宣傳。在網點“勞動者港灣”專區(qū)設立“3·15”消保宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁，由“消保大使”為客戶提供咨詢、講解金融消費者權益、征信知識、防騙秘籍、非法集資等金融知識和維權途徑。通過宣傳講解，讓群眾充分認識到非法集資的危害性、電信詐騙的隱蔽性、征信知識的重要性，增強群眾自我保護意識，維護金融消費者的合法權益。
多渠道加大“3·15”宣傳。結合支行實際，緯二路支行采取“線上+線下”多渠道宣傳模式進行金融消費者權益保護宣傳，“線上”通過微信、客戶群、朋友圈；“線下”通過廳堂客戶微沙龍、走進周邊商圈等形式廣泛宣傳金融知識、發(fā)布各類防騙小妙招，提示客戶遠離陷阱。
發(fā)揮青年黨員團員力量。安排青年黨員團員作為支行“消保大使”為客戶提供咨詢、講解金融消費者權益、防騙秘籍等金融知識，邀請客戶通過關注建行官微參加造福季河北消保分會場開設的“3·15宣教專區(qū)”，幫助客戶養(yǎng)成線上常態(tài)化參與數(shù)字化宣教活動的習慣。同時動員青年員工制作微信長圖作品《金融消保在身邊保障權益防風險》，進一步展示了我行全面專業(yè)到位的金融服務。
此次消保主題宣傳活動共發(fā)放各類宣傳資料100余份，現(xiàn)場容詢70余人次，制作發(fā)布原創(chuàng)作品1篇，在支行迅速掀起人人學消保、人人知消保、人人講消保的學習氛圍和消保意識，取得了良好社會效果。
未來，建行緯二路支行將繼續(xù)堅持將金融消費者權益保護宣教活動進行常態(tài)化開展，秉承“以心相交、成其久遠”的服務理念，積極踐行社會責任，完善“請進來、走出去”金融宣教活動,用淺顯易懂、生動有趣的語言和形式，幫助百姓理解金融知識,為宣傳金融正能量、構建和諧健康的金融環(huán)境做出更多貢獻。
