為了進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，根據(jù)市分行《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒 服務(wù)民生”暨“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳主題活動(dòng)的通知》要求，建行溫州鹿城支行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，積極部署具體工作，在活動(dòng)期間開(kāi)展主題為“加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 共創(chuàng)和諧金融環(huán)境”的宣傳活動(dòng)，意在提高廣大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀。
活動(dòng)期間，建行溫州鹿城支行立足于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮轄屬網(wǎng)點(diǎn)分布較廣、人流量較大等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展內(nèi)部宣傳。15個(gè)轄屬網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市分行統(tǒng)一安排，LED顯示屏上滾動(dòng)展示本次宣傳活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)。在人流量較多的網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理咨詢處設(shè)置金融消費(fèi)咨詢臺(tái)，設(shè)專人為客戶答疑解惑。支行還要求網(wǎng)點(diǎn)將相關(guān)宣傳資料擺放在網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置，由大堂經(jīng)理專人發(fā)放給網(wǎng)點(diǎn)客戶，如在營(yíng)業(yè)大廳發(fā)放《金融消費(fèi)者維權(quán)指南》、《漫畫(huà)“雙錄”》、《防范和是別金融詐騙常見(jiàn)伎倆50種》和《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》等宣傳材料。
同時(shí)，部分轄屬網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合“進(jìn)區(qū)入戶”、市場(chǎng)掃街、走訪企業(yè)、入駐工廠等外拓營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展外部宣傳：
建行溫州鹿城支行營(yíng)業(yè)部組織員工入駐南方游樂(lè)設(shè)備工程有限公司，利用午休時(shí)間為企業(yè)職工辦理工資卡，同時(shí)為客戶分發(fā)宣傳折頁(yè)，講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。建行溫州雙嶼支行聯(lián)合黃龍社區(qū)開(kāi)展“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，進(jìn)區(qū)入戶設(shè)點(diǎn)，向過(guò)往群眾宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和基本消保維權(quán)知識(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，頗受廣大居民歡迎。
通過(guò)內(nèi)外部宣傳相結(jié)合的方式，鹿城支行本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300余份，受眾消費(fèi)者量達(dá)500余人次，有效加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者責(zé)任意識(shí)的教育，提高其識(shí)別非法金融廣告陷阱，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和誠(chéng)信雙重意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立通過(guò)合法途徑解決金融消費(fèi)糾紛的意識(shí)。
