為全面履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，更好滿足人民群眾對(duì)金融知識(shí)的關(guān)注和需求，工行唐山樂亭支行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門和上級(jí)行要求，結(jié)合支行實(shí)際，以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題開展2024年“‘3·15’消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。
制定宣傳方案，營造宣傳氛圍。支行高度重視教育宣傳月活動(dòng)，主管行長組織各部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定活動(dòng)方案，并及時(shí)傳達(dá)到全體員工。辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的組織實(shí)施，在轄內(nèi)各營業(yè)場所懸掛宣傳條幅，張貼宣傳海報(bào)，擺放宣傳折頁，利用LED顯示屏、電子滾屏播放宣傳內(nèi)容。各網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)組織員工學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，充分做好教育宣傳活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
依托廳堂陣地，靈活開展宣教。針對(duì)當(dāng)前頻繁發(fā)生的出租出借銀行賬戶問題，要求員工加強(qiáng)對(duì)到店客戶重點(diǎn)開展支付安全相關(guān)宣傳，教育廣大群眾要認(rèn)清租借賬戶的用途和本質(zhì)，不要貪圖眼前利益，出租出借自己的賬戶而導(dǎo)致自食惡果。要樹立正確的價(jià)值觀，牢記“天下沒有免費(fèi)的午餐”，合法持有、使用銀行卡，在出現(xiàn)遺失、盜竊時(shí)，及時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)掛失或電話掛失，堅(jiān)決向出租、出借賬戶的行為說“不”。
利用外拓時(shí)機(jī)，普及金融知識(shí)。充分利用網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校等單位開展業(yè)務(wù)外拓的有利時(shí)機(jī)，針對(duì)不同客戶群體開展相應(yīng)金融知識(shí)宣講。手把手指導(dǎo)老年客戶使用我行手機(jī)銀行幸福生活版、智能柜員機(jī)等自助服務(wù)的使用方法，幫助老年人群體便捷使用我行優(yōu)質(zhì)數(shù)字化產(chǎn)品。走村入戶宣傳我行普惠金融、社�？�、存貸款等政策，為村民普及反詐防騙、假幣識(shí)別等與其生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容，不斷提升鄉(xiāng)村居民風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)能力，更好助力國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地。
踐行社會(huì)責(zé)任，彰顯大行擔(dān)當(dāng)，本次教育宣傳活動(dòng)，工行唐山樂亭支行共發(fā)放宣傳折頁200余份，受眾人群達(dá)500余人。下一步，該行將堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，持續(xù)做好廣大群眾的金融政策宣傳、金融風(fēng)險(xiǎn)提示，理性投資觀念倡導(dǎo)各項(xiàng)工作，為提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、金融安全意識(shí)和依法維權(quán)能力作出努力。
