為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮建設銀行在提高公眾金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活的重要作用,建行張家口東興街支行于3月開展3.15消費者權益金融知識宣傳活動。
針對學生群體,我行人員主要從電信網(wǎng)絡詐騙的概念、特點、常見手段、識別要點、高風險環(huán)節(jié)、防范技巧和遭遇詐騙后的應急措施等角度,向學生和工作人員普及金融知識。
“倡導依法理性維權”主題活動。積極落實消費者權益投訴處理流程,進一步規(guī)范投訴處理體系。教育消費者正確認識自身法定權利,加大宣傳依法理性維權的重要性,引導公眾應遵守法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定,合理提出訴求,倡導公眾依法理性維權
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