為滿足市民多元化、多層次金融需求，以金融力量幫助新老市民融入新生活，建行溫州鹿城支行跟隨街道“百曉進社區(qū)”活動走進當?shù)馗畺|未來社區(qū)，為居民提供貼心的金融服務(wù)和精彩的金融宣講，以察民情、聽民生、知民意、惠民生、解民憂出發(fā)解決民生所難，開展新金融行，促進新金融發(fā)展，獲得廣大居民一致好評。
足不出戶，金融服務(wù)。正值個人養(yǎng)老金預約開戶活動，火熱展開期間。溫州鹿城支行為銀發(fā)老人科普個人養(yǎng)老金賬戶、建行特色利民產(chǎn)品等，邁開腳板零距離接觸小微企業(yè)、廣大商戶、社區(qū)居民，發(fā)揮“從群眾中來，到群眾中去”的精神。用情義送溫暖，讓金融服務(wù)走心。銀發(fā)老人表示平時家里人都沒講的這么專業(yè)和詳細，對鹿城支行的工作人員的專業(yè)和耐心表示感謝和支持，切身感受到鹿城支行傳遞的金融溫情服務(wù)。
巧用契機，宣傳防詐。早八點，建行溫州鹿城支行工作人員便已在自己的攤位前做好了準備，各式宣傳手冊與精美禮品擺放整齊，把微笑掛在臉上，注意講究說話的方法技巧，盡可能用客戶愿意聽，聽得懂的“土話”“白話”去說明。用心意摸實情，讓傳播走訪走深。在老年人居多的情況下，便順勢進行了針對老年人“十大常見騙局”的科普。以期達到“懂點金融保險知識，筑牢心中風險防線”的宣傳效果。
一問一答，有效解困。許多的居民朋友在看到中國建設(shè)銀行的標識后，便主動上前傾吐自己在個人業(yè)務(wù)辦理過程中的困惑。用力解決問題，讓走訪服務(wù)走實。針對手機銀行查詢業(yè)務(wù)操作、個人外匯業(yè)務(wù)操作等問題，鹿城支行的工作人員耐心地進行了溝通，有針對性的解決了客戶的疑慮，在為客戶傳遞金融溫情服務(wù)的同時，用實際行動提升廣大群眾的熟識度。做好金融宣教不僅是一種工作態(tài)度，更是一份責任擔當。
建行溫州鹿城支行將繼續(xù)踐行金融為民理念，提供卓越的服務(wù)品質(zhì)，將細節(jié)放在重要位置。以滿足居民美好生活為目標，通過實施多樣化的服務(wù)舉措，讓廣大市民朋友“業(yè)有所為、住有所居”，切實擴大支行服務(wù)半徑、展大行擔當，增強民眾的獲得感、幸福感和安全感。
