開年以來，工行大同文興路支行緊抓移動(dòng)支付這一極具成長性和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場，大力開展手機(jī)銀行營銷活動(dòng)，打好陣地戰(zhàn)和運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，加快手機(jī)銀行客戶拓展夯實(shí)網(wǎng)金根基，個(gè)人手機(jī)銀行活躍客戶開局奪魁。
為了快速、精準(zhǔn)地營銷手機(jī)銀行開戶,該行篩選了四星級(jí)以上的貸記卡客戶，尋找有前衛(wèi)消費(fèi)意識(shí)的客戶，并且剔除了年齡在70歲以上的非目標(biāo)客戶，對(duì)客戶的資產(chǎn)及貢獻(xiàn)星級(jí)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)營銷目標(biāo)客戶全力挖掘營銷；通過個(gè)人客戶經(jīng)理系統(tǒng)（PBMS）進(jìn)行精準(zhǔn)外呼，分批分期邀約客戶自主下載開通手機(jī)銀行；通過短信將該行推出的諸多針對(duì)手機(jī)銀行促銷活動(dòng)推送給客戶。
緊緊抓住目標(biāo)客戶群體主動(dòng)營銷，先人一步營銷下載使用該行手機(jī)銀行的同時(shí)，邀約客戶參加該行的手機(jī)銀行活動(dòng)，現(xiàn)場體驗(yàn)微信立減金等手機(jī)銀行活動(dòng)，從而更有效地培養(yǎng)客戶運(yùn)用手機(jī)銀的習(xí)慣、增強(qiáng)品牌黏性，將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，做好手機(jī)銀行客戶滲透工作，針對(duì)新開立銀行卡以及領(lǐng)用信用卡的客戶，積極推薦方便快捷的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)后，結(jié)合客戶具體需求，優(yōu)先推薦客戶綁定微信、支付寶；狠抓網(wǎng)點(diǎn)存量客戶滲透情況，以新開和動(dòng)戶為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高存量客戶手機(jī)銀行滲透率；狠抓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)到店戶的捆綁，使到店客戶手機(jī)銀行的捆綁率達(dá)到100%；將提升在四星級(jí)以上客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、資產(chǎn)五萬元客戶、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶五大重點(diǎn)客群的手機(jī)銀行滲透；借力愛購促銷優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)綁信用卡開手機(jī)銀行，開展三方消費(fèi)累計(jì)積分的宣傳，持續(xù)提升手機(jī)銀行客戶新增率。
