工行福州分行積極貫徹落實國家鄉(xiāng)村振興和總行城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略，按照“國家所需、金融所能、工行所長”的宗旨，加強農(nóng)村普惠金融服務點建設，延伸服務觸角，切實推進金融服務下沉鄉(xiāng)村。
一、聚焦鄉(xiāng)村需求，推進服務點建設。工行福州分行通過上下聯(lián)動，在縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等經(jīng)濟相對發(fā)達的空白區(qū)域進行選址洽談，精選第三方場所和合作機構(gòu)“工銀使者”人員，以服務鄉(xiāng)村為契合點，小切口大撬動，當好工行鄉(xiāng)村金融領域服務排頭兵，積極推動服務點建設，2023年累計建設服務點10家，覆蓋千強鎮(zhèn)等無網(wǎng)點區(qū)域。
二、加強溝通聯(lián)動，提升服務活躍度。一是積極上門外拓，加強與服務點和工銀使者的溝通聯(lián)動，累計上門38次。二是指導工銀使者通過“興農(nóng)通”APP為客戶辦理查詢、繳費等業(yè)務；通過助農(nóng)POS機辦理助農(nóng)取款、跨行轉(zhuǎn)賬等業(yè)務。三是通過服務點針對性推薦工行服務，切實滿足客戶需求。
三、積極宣傳知識，擴大服務影響力。工行福州分行依托服務點，先后開展金融消費權(quán)益保護宣傳月、存款保險、防范電信詐騙、反假幣等金融知識宣傳，在信用記錄關愛日聯(lián)合服務點開展公眾征信知識教育等主題活動，提升“興農(nóng)通”品牌口碑與社會形象。
工行福州分行將進一步貫徹金融為民、惠民發(fā)展理念，繼續(xù)履行好服務鄉(xiāng)村振興的職責和使命，以服務點建設為切入口，將金融資源向鄉(xiāng)村傾斜，為助力鄉(xiāng)村振興貢獻工行力量。
