工行邢臺寧晉支行扎實開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動

  3月以來，工行邢臺寧晉支行以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為活動主題，以網點為平臺向公眾宣傳金融知識，受理咨詢投訴，讓消費者對自身權益有了更深刻的認識，對維權途徑與方式有更進一步的了解。本次宣傳活動共發(fā)放宣傳折頁660余份，受理客戶咨詢220人次，既提升了消費者維權意識又宣傳了特色產品，受到群眾的歡迎和稱贊，展示了工行良好的社會形象。

  根據人行要求，工行邢臺寧晉支行成立以主管行長為組長的活動領導小組，制定活動方案，明確活動目標，組織活動安排，就活動具體事宜和注意事項提示到各個網點。以金融消費者相關知識和權益宣教為內容，同時現場接受咨詢和投訴，并針對此次宣傳內容印制了宣傳材料。該行始終堅持以人民為中心的價值取向，主動適應不同消費者群體個性化、多元化需求，因地制宜、分類施策、靶向發(fā)力，高效務實宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性投資觀念，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)、金融安全意識和依法維權能力，不斷增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門和上級行關于消費者權益保護的工作要求，將消費者權益保護工作落到實處。主管行長深入每個網點進行現場督導，指導活動圍繞主題，將強化重點群體關愛有機融入教育宣傳月活動，深化重點領域和關鍵環(huán)節(jié)管理，全面提升消保工作針對性和實效性，發(fā)揮金融紐帶作用 助力提振消費信心，加大對征信主體權益和征信知識宣傳力度，引導社會公眾學習和掌握征信及其相關知識，提升國民信用水平。

  以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題，以提高消費者綜合素質和維權意識為目標，突出效果。將消保教育宣傳活動與主題教育、“學雷鋒”、為民辦實事等活動有機融合，不斷拓展活動輻射面和滲透率，將金融知識送給更多消費者。密切與當地政府部門、居（村）委會、學校、企業(yè)等各方溝通聯(lián)動，積極聯(lián)合主流媒體宣傳報道，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，以消保力量助力人民群眾建設美好生活，在提升消費者維權意識的同時也加深了其對工行產品的了解。