為積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，工行保定古城支行認(rèn)真貫徹落實保定市3﹒15誠信文化教育和征信專題宣傳活動工作要求，緊緊圍繞征信高質(zhì)量發(fā)展的主題，多措并舉，引導(dǎo)社會公眾學(xué)習(xí)和掌握征信及其相關(guān)知識，為健全社會誠信、優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
一、高度重視，認(rèn)真部署。古城工行高度重視本次活動，利用行務(wù)會對活動進(jìn)行提前安排，認(rèn)真部署，統(tǒng)籌資源，穩(wěn)步推進(jìn)，力求做到標(biāo)準(zhǔn)明確、分工明確、目標(biāo)明確。
二、多措并舉，全員行動
1、提高宣傳內(nèi)容覆蓋率。為推動誠信文化教育普及活動，有效覆蓋各類金融消費(fèi)者，支行以業(yè)務(wù)一線為重點，充分利用網(wǎng)點宣傳，將宣傳重點放在加強(qiáng)對金融消費(fèi)者責(zé)任意識的教育上，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳作用，綜合運(yùn)用各種手段開展金融知識普及，線上線下相結(jié)合，視頻圖文相結(jié)合，既在營業(yè)場所張貼海報和擺放折頁，又通過微信朋友圈和客戶群轉(zhuǎn)發(fā)金融知識，結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例，倡導(dǎo)消費(fèi)者講誠信、守底線，培養(yǎng)良好的金融消費(fèi)習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，將誠實守信作為自覺行為規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)誠信意識進(jìn)一步增強(qiáng)，誠信文化建設(shè)扎實落地，行業(yè)信用環(huán)境持續(xù)改善，營造守信互信、共踐共行的良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。
2、開口宣傳增進(jìn)客戶理解。該行組織從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)，做到宣傳教育內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，最大限度發(fā)揮網(wǎng)點宣傳效能。網(wǎng)點人員在客戶等候區(qū)適時開展微沙龍、為咨詢業(yè)務(wù)客戶發(fā)放折頁、向辦理信用卡和信用貸款等業(yè)務(wù)的客戶針對性地講述征信金融知識等，促進(jìn)信用和征信知識傳播。
3、通過外拓送教上門。該行明確宣傳主題，細(xì)化宣傳方案，采取營業(yè)網(wǎng)點陣地+外拓小組相結(jié)合的宣傳方式，充分發(fā)揮“網(wǎng)點+外拓”優(yōu)勢，通過發(fā)放宣傳單、張貼宣傳海報、現(xiàn)場宣教等方式進(jìn)行宣傳，普及誠信文化知識和征信知識，擴(kuò)大活動輻射范圍。
該行堅持以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)為目標(biāo)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中認(rèn)真扎實做好消費(fèi)者教育工作，倡導(dǎo)消費(fèi)者講誠信、守底線、重信用，讓金融知識全面融入消費(fèi)者生活和支行服務(wù)工作中，共建共享風(fēng)清氣正、公平有序的金融消費(fèi)環(huán)境。
