今年以來,工商銀行濰坊分行認真貫徹落實地方政府、監(jiān)管部門和上級行各項工作部署,提高政治站位,胸懷“國之大者”,聚焦服務(wù)個體工商戶、農(nóng)戶客群,依托“場景普惠、拓戶擴面、全員服務(wù)”三大行動,加快提升“兩戶”客群金融服務(wù)水平。截至2月末,該行服務(wù)的“兩戶”客群較年初實現(xiàn)大幅提升。
全員參與提升服務(wù)質(zhì)效。充分調(diào)動基層人員力量,堅持“開門辦業(yè)務(wù)、全員辦普惠”服務(wù)理念,引導(dǎo)鼓勵全員投入普惠金融活動,制定并印發(fā)《2024年一季度濰坊分行“厚植百億擴面提質(zhì)”普惠金融專項活動方案》,將各項政策落到實處,切實提升全員積極性。
全面推動普惠金融增量擴面。加強培訓(xùn),適應(yīng)和掌握產(chǎn)品變化,依托行內(nèi)外數(shù)據(jù)場景,圍繞交易數(shù)據(jù)類場景,走進專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)市集,獲取客戶經(jīng)營流水、收單、納稅發(fā)票等數(shù)據(jù)授信,滿足客戶融資需求。
突出抓好重點客群融資支持。針對個體工商戶、農(nóng)戶客群融資需求,抓住“兩戶”客群額度小、周轉(zhuǎn)快的特點,對批發(fā)零售、特色餐飲、人文服務(wù)、種養(yǎng)殖等客群開展精準服務(wù)。同時,抓好客戶運營,根據(jù)客戶資產(chǎn)、負債、所屬行業(yè)、持有產(chǎn)品以及綜合貢獻等,對客戶實施分類營銷,提升綜合金融服務(wù)能力。
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