郵儲銀行秦皇島盧龍縣支行延伸服務暖人心 主動擔當是責任

   “孩子，謝謝你們。你們辛苦了，真是太感謝了！”客戶劉海英女士連聲感謝道。

   近日，郵儲銀行盧龍縣支行員工胡新艷在廳堂引導和分流客戶時，與客戶劉海英交流得知，作為監(jiān)護人的劉女士常年在外地工作，其兒子為多重殘疾人，無完全民事行為能力，此次返鄉(xiāng)是因為兒子的銀行卡為長期不動戶。由于解除長期不動戶必須本人親自辦理，情況特殊，大堂經理胡新艷一邊安撫客戶，一邊向網點負責人匯報。支行領導了解情況后，高度重視，立即安排網點負責人及大堂經理上門服務，在最短時間內成功為其辦理解除長期不動戶業(yè)務，高效貼心的服務贏得了客戶一家人的點贊。

   始于感恩，臻于感動，本次延伸服務的場景僅僅是郵儲銀行盧龍縣支行踐行服務理念、提升優(yōu)質服務的一個縮影。近年來，郵儲銀行盧龍縣支行始終堅持“以客戶為中心”，打造溫馨網點服務場景，提升服務水平，關注特殊客群服務需求，以實際行動解決客戶“急難愁盼”問題，為廣大客戶提供優(yōu)質、高效、舒心的金融服務。